Le panier moyen est sensible aux commandes importantes, tandis que la médiane montre le milieu d'un ensemble ordonné. Pour un petit rapport, il est utile de voir les deux valeurs et le nombre d'achats. Ni l'une ni l'autre ne montre à elle seule le profit ou le résultat de la promotion.
Ensemble conditionnel
Cinq achats confirmés s'élevaient à 400, 500, 600, 700 et 7 800 roubles. La somme est de 10 000, la moyenne de 2 000, la médiane de 600. Toutes les valeurs sont pédagogiques. La moyenne est calculée correctement, bien que quatre des cinq achats soient inférieurs à celle-ci.
Si l'on veut expliquer la taille habituelle d'un achat par un seul chiffre 2 000, il est facile de créer une attente erronée. Mais il ne faut pas non plus supprimer une commande importante sans raison : elle influence réellement le montant total. Montrez les deux valeurs et signalez séparément la concentration du montant dans un seul achat.
Règles d'échantillonnage identiques
Avant le calcul, définissez la période, la devise, le statut de l'achat et le traitement des retours. Ne mélangez pas des montants en roubles et dans une autre devise comme s'il s'agissait de nombres identiques. Ne comparez pas la moyenne de toutes les commandes créées avec la médiane des seules commandes payées.
Dans le référentiel NIST, la moyenne est définie par la somme et le nombre, et la médiane par le milieu d'un ensemble trié ; pour un nombre pair d'observations, on prend la moyenne des deux valeurs centrales. Conservez les montants anonymisés eux-mêmes, afin que le calcul puisse être reproduit.
Ce qu'il faut vérifier en cas de changement
Si la moyenne a augmenté et que la médiane n'a presque pas changé, vérifiez si une commande inhabituellement importante n'est pas apparue. Si les deux ont augmenté, vérifiez la composition des produits, les prix et les conditions de la période. Ce sont des pistes de vérification, et non la preuve d'une cause. Pour conclure sur la rentabilité, il faut en plus les coûts ; pour évaluer une campagne, une attribution correcte. Ne reportez pas le panier moyen d'un petit échantillon sur les futurs acheteurs comme une promesse.
Schéma : 1 — cinq montants comparables ; 2 — moyenne 2 000 et médiane 600 ; 3 — une commande importante explique la différence. Les chiffres sont conditionnels.
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Sources
NIST : moyenne et médiane. Vérifié le 21 septembre 2026. Les exemples pratiques et les schémas relèvent d'une méthodologie éditoriale ; les chiffres conditionnels ne sont pas des données clients.
Pour une publication publique prête et distincte, vous pouvez consulter les conditions de vues. Ce service n'effectue pas le travail décrit et ne garantit ni un intérêt organique, ni des demandes, ni des ventes.