Ngay sau khi quảng cáo lên sóng, ai cũng muốn cập nhật số người đăng ký mỗi năm phút. Để quyết định lần đăng tiếp theo, hai mốc kiểm tra được định trước sẽ hữu ích hơn. Mốc thứ nhất cho biết mọi thứ có vận hành đúng không. Mốc thứ hai giúp đánh giá những người nào và những liên hệ nào đã đến.
Một ngày và bảy ngày là ví dụ thực tế thuận tiện. Với dịch vụ đắt tiền, hành trình đến lúc mua có thể dài hơn, nên cần thống nhất thời hạn báo cáo với chu kỳ giao dịch thực tế.
Trước khi đăng, hãy ghi lại mốc khởi điểm
Ghi lại thời điểm bắt đầu, số người đăng ký, liên kết quảng cáo, số tiền và nội dung. Lưu lại hành động mà quảng cáo hướng tới: đăng ký, đọc bài viết, liên hệ hay mua hàng. Nếu lời mời chỉ dành riêng cho nền tảng này, thống kê của nó giúp tách riêng các lượt tham gia. Mô tả Telegram.
Ghi nhận các sự kiện song song: một bài quảng cáo khác, một bản tin gửi đi, việc ra mắt sản phẩm mới. Không có những ghi chú này, rất dễ quy toàn bộ mức tăng chung cho một nguồn. Các hoạt động đặt mua cũng cần ghi riêng.
Sau 24 giờ, hãy kiểm tra phần kỹ thuật
Trước hết hãy mở chính bài đăng. Nội dung, liên kết và thời điểm đã thỏa thuận có khớp không? Đường dẫn có dẫn tới tài liệu đã lỗi thời không? Nếu có sai sót, hãy thu thập dữ kiện và trao đổi về việc sửa chữa với nền tảng trước khi phân tích chuyển đổi.
Sau đó ghi nhận các chỉ số đầu tiên: lượt tham gia qua liên kết riêng, các lượt truy cập trang web có thể theo dõi, câu hỏi và các yêu cầu đã bắt đầu. Hãy đọc các liên hệ. Chúng có liên quan đến ưu đãi hay mọi người đã mong đợi điều gì đó hoàn toàn khác?
Mục thống kê của Telegram, nếu kênh có quyền truy cập, giúp xem động thái chung của lượng người theo dõi, lượt xem và tương tác. Tài liệu Telegram. Tuy nhiên, việc tăng tổng lượt xem không cho ta chân dung chính xác của từng người đăng ký mới.
Đừng tuyên bố bài kiểm thử thất bại chỉ vì trong một ngày chưa có thanh toán. Hãy xem cách quyết định thường được đưa ra trong dịch vụ của bạn. Khi chỉ có lượt truy cập, báo cáo vẫn chưa có doanh thu được xác nhận.
Sau bảy ngày, hãy đánh giá kết quả có ý nghĩa
Cập nhật các cột tương tự, giữ nguyên mốc ban đầu. Phân loại các yêu cầu thành phù hợp và không phù hợp theo quy tắc đã chọn trước. Ví dụ, yêu cầu về một dịch vụ trong ưu đãi của bạn là phù hợp, còn lời đề nghị hợp tác không được tính là yêu cầu mua hàng.
Kiểm tra các khoản thanh toán đã xác nhận và các khoản hoàn tiền. Với mỗi yêu cầu đã thanh toán, chỉ ghi nguồn khi thực sự biết rõ nguồn đó. Nếu một người đã thấy nhiều bài đăng, đừng ghi toàn bộ một khoản thanh toán vào kết quả của từng bài đăng.
Mức tăng ròng của kênh trong một tuần không bằng tỷ lệ giữ chân của nhóm quảng cáo. Trong thời gian này, nhiều người khác nhau tham gia và rời đi. Nếu không có cách đáng tin cậy để theo dõi riêng những người tham gia qua quảng cáo, hãy ghi rõ: «Động thái chung của kênh». Điều này chính xác hơn là bịa ra một tỷ lệ giữ chân.
Hãy ra quyết định dựa trên lý do, không dựa trên cảm xúc
Nếu có lượt truy cập nhưng mọi người lại hỏi về một dịch vụ khác, hãy viết lại lời hứa quảng cáo. Nếu các liên hệ phù hợp nhưng phản hồi đến quá muộn, hãy xem lại khâu xử lý. Nếu liên kết không hoạt động trong một phần thời gian, cần đánh giá bài kiểm thử kèm theo hạn chế này.
Nếu kết quả tốt, hãy lặp lại các điều kiện đủ gần để kiểm tra tính tái lập. Nếu kết quả yếu, hãy chọn một thay đổi. Ba yếu tố thay đổi cùng lúc tạo ra một bài kiểm thử mới khó so sánh với lần trước.
Trong báo cáo ngắn, hãy giữ bốn dòng: đã khởi chạy gì, đã xác nhận gì, điều gì chưa biết, điều gì sẽ kiểm tra tiếp theo. Lưu các liên kết đến dữ liệu bên cạnh kết luận.
Lượt xem bài đăng có thể được xem riêng trong biểu mẫu bên dưới. Dịch vụ gắn với bài đăng đã chọn; việc thực hiện dịch vụ không nên được ghi là kết quả tự nhiên của bài đăng quảng cáo hay bằng chứng về sự quan tâm của người mua.
Hãy lưu kế hoạch và hai mốc thực tế
Trong kế hoạch học tập, bài đăng có giá 3 000 ₽; dự kiến có 6 000 lượt xem và 30 lượt đăng ký được xác nhận. Sau một ngày, đo được 4 000 lượt xem và 20 lượt đăng ký, sau một tuần — 6 500 và 26. Chi phí đăng ký theo kế hoạch là 100 ₽, chi phí thực tế tại hai mốc này là 150 ₽ và khoảng 115,38 ₽. Các bộ đếm của mỗi mốc là lũy kế: không thể cộng 20 và 26.
Hãy lưu ba phép tính riêng biệt trong công cụ lập kế hoạch truyền thông: kế hoạch ban đầu, một ngày và một tuần. Ghi rõ các lượt đăng ký liên quan đến bài đăng như thế nào; mức tăng chung không có quy gán nguồn không phù hợp cho cột này. Điền doanh thu đã xác nhận theo một quy tắc hoàn tiền duy nhất.
Để so sánh các bài đăng thông thường trước và sau quảng cáo, hãy chuẩn bị hai tệp CSV và mở công cụ phân tích thống kê. Hãy dùng định dạng tương đương và cùng độ tuổi bài đăng. Giá trị trung bình và trung vị mô tả mẫu các bài đăng, nhưng không đo lường tỷ lệ giữ chân của nhóm quảng cáo và không chứng minh tác động nhân quả của quảng cáo.