Trang «cảm ơn» và đơn hàng đã tạo không xác nhận việc đã nhận được tiền. Đối với báo cáo bán hàng, hãy liên kết số đơn hàng với khoản thanh toán đã được xác nhận và hạch toán riêng các khoản hoàn tiền. Không thay đổi trạng thái thủ công để báo cáo khớp với kỳ vọng.
Ba thời điểm khác nhau
Người mua có thể tạo đơn hàng, mở trang thanh toán và đóng trang mà không trả tiền. Có thể quay lại trang web trước khi có xác nhận. Vì vậy, sự kiện trên giao diện, trạng thái đơn hàng và trạng thái thanh toán được kiểm tra riêng biệt. Mỗi dịch vụ thanh toán cụ thể quy định các trạng thái và cách xác nhận riêng; tên gọi của một nhà cung cấp không mang tính phổ quát.
Ví dụ, tài liệu của YooKassa phân biệt pending, waiting_for_capture, succeeded và canceled. Trong quy trình đã chọn, việc chờ ghi nợ không được thay thế bằng thanh toán thành công. Đây là phần giải thích để đọc các trạng thái, không phải hướng dẫn thay đổi cài đặt tiếp nhận thanh toán.
Đối chiếu minh họa
Trong sổ đăng ký có bốn đơn hàng với số tiền 1 000 rúp. Đối với A, khoản thanh toán đã được xác nhận; B đang chờ; C đã bị hủy mà không có ghi nợ thành công; D đã được xác nhận, sau đó ghi nhận hoàn tiền 300. Đã tạo đơn hàng với tổng 4 000, đã xác nhận thanh toán với tổng 2 000, đã đăng ký riêng các khoản hoàn tiền với tổng 300. Số dư các khoản thu tiền trong các ranh giới giả định này là 1 700.
Đây không phải là tính toán doanh thu hay lợi nhuận kế toán: ở đây không có giá vốn, hoa hồng và các nghĩa vụ khác. Mục đích của ví dụ là không biến bốn dòng đơn hàng thành bốn giao dịch mua đã thanh toán.
Nếu các con số không khớp
Hãy đối chiếu mã định danh thanh toán, đơn vị tiền tệ, số tiền, thời gian và trạng thái đã xác nhận gần nhất. Callback lặp lại không được trở thành thêm một khoản thanh toán nữa cho cùng một giao dịch thanh toán trong báo cáo của bạn. Các trường hợp chưa rõ hãy để thành danh sách riêng để rà soát với người phụ trách hạch toán. Các giao dịch thử nghiệm và trình diễn cần được đánh dấu riêng; sự tồn tại của chúng không chứng minh có các khoản thu tiền thực tế.
Sơ đồ: 1 — các đơn hàng đã tạo; 2 — các khoản thanh toán đã xác nhận theo mã định danh; 3 — đối chiếu riêng các khoản hoàn tiền và các trạng thái chưa rõ.
Nhiệm vụ liên quan: Người mua đã đến bước thanh toán và dừng lại: chủ trang cần kiểm tra gì.
Nguồn
YooKassa: quy trình thanh toán. Đã kiểm tra ngày 21 tháng 2026. Các ví dụ thực tiễn và sơ đồ là phương pháp biên tập; các con số giả định không phải là dữ liệu khách hàng.
Đối với một bài đăng công khai riêng đã hoàn thiện, có thể kiểm tra điều kiện về lượt xem. Dịch vụ này không thực hiện công việc được mô tả và không đảm bảo sự quan tâm tự nhiên, đơn đăng ký hay doanh số.