Một video có nhiều lượt xem nhưng không có yêu cầu nào. Một video khác được xem ít hơn, nhưng sau đó người ta hỏi về sản phẩm. Để chọn chủ đề cho Reels tiếp theo, trước tiên hãy quyết định kết quả nào trong số này là điều bạn cần lúc này. Qua bộ đếm tổng không thể hiểu được điều gì đã xảy ra sau khi xem.
Tách ba câu hỏi
Video đã tiếp cận được bao nhiêu người? Để trả lời, người ta xem phạm vi tiếp cận của tài khoản, nếu chỉ số này có sẵn. Nó giúp không nhầm lẫn quy mô khán giả với các lượt phát lại.
Đã xem trong bao lâu? Tổng thời gian phụ thuộc cả vào số lượt xem lẫn mức độ chú ý dành cho video. Thời gian trung bình giúp đánh giá lượt xem của một video riêng lẻ, nhưng việc so sánh một hướng dẫn ngắn với một hướng dẫn dài vẫn đòi hỏi sự thận trọng. Meta giải thích riêng rằng tổng thời gian của Reels bao gồm cả các lượt phát lại. Mô tả các chỉ số của Meta.
Đã làm gì sau đó? Lượt lưu, bình luận có nội dung, lượt truy cập trang cá nhân và yêu cầu liên hệ phục vụ cho những mục đích khác nhau. Hãy chọn hành động trước, nếu không thì rất dễ tuyên bố thành công nhờ chỉ số tình cờ tăng lên.
Tên gọi và tính khả dụng của các báo cáo có thể khác nhau. Để so sánh, hãy ghi lại chỉ số chính xác từ giao diện của bạn, độ dài video và ngày lấy dữ liệu.
Tình huống 1: nhiều lượt xem, ít câu hỏi về sản phẩm
Giả sử một cửa hàng đèn đã quay cảnh ánh sáng thay đổi đẹp mắt trong phòng. Video thu hút sự chú ý, nhưng qua đó không rõ đang bán gì: đèn, dự án thiết kế hay dịch vụ lắp đặt. Những câu hỏi kiểu “nhạc gì vậy?” làm tác giả hài lòng, nhưng không giúp chọn được đèn.
Video tiếp theo có thể dành cho một món đồ: cho thấy nó khi tắt, khi bật và bên cạnh một người để thấy tỷ lệ. Trong chú thích — tên mẫu và cách hỏi rõ thông số. Hãy kiểm tra xem có nhiều câu hỏi về sản phẩm hơn không. Việc tăng lượt xem có thể sẽ không xảy ra: bạn đang kiểm tra một nhiệm vụ khác.
Tình huống 2: chủ đề hữu ích, phần giải thích bị kéo dài
Trong ví dụ học tập, hai video có cùng độ dài kể về việc điều chỉnh ánh sáng. Một video bắt đầu bằng câu chuyện mua thiết bị, video kia — ngay bằng một khung hình chưa đạt và cách sửa nó. Video thứ hai có thời gian xem trung bình cao hơn.
Đây là lý do để kiểm tra phần mở đầu của video tiếp theo. Không cần tuyên bố rằng mọi câu chuyện đều cản trở việc xem là điều đã được chứng minh: khán giả, nguồn chuyển đến hoặc chính chủ đề có thể đã khác nhau. Hãy giữ nguyên chuyên mục và thử bắt đầu một hướng dẫn tương tự tiếp theo bằng phần trình diễn.
Nếu video có biểu đồ tỷ lệ giữ chân, hãy đối chiếu những chỗ sụt giảm rõ rệt với các cảnh cụ thể. Sự sụt giảm bên cạnh một đoạn mở đầu dài cho giả thuyết chính xác hơn lời khuyên “quay năng động hơn”.
Tình huống 3: ít lượt xem hơn, nhiều yêu cầu liên hệ hơn
Video “Cách chọn ánh sáng cho bàn làm việc cạnh cửa sổ” có thể hữu ích hơn cho người mua có nhu cầu cụ thể so với một tuyển tập chung bắt mắt. Nếu có những yêu cầu liên hệ phù hợp, hãy mở rộng kịch bản: bàn không có cửa sổ, mặt bàn hẹp, cuộc gọi video vào buổi tối.
Hãy ghi lại nội dung các câu hỏi mà không có dữ liệu cá nhân. Chúng sẽ gợi ý nên thêm ví dụ nào vào bài đăng tiếp theo. Đừng lấy số yêu cầu liên hệ của một video thành công áp cho toàn bộ kế hoạch tương lai.
Lập một nhật ký quyết định ngắn gọn
Với mỗi bài đăng, chỉ cần chủ đề, khung hình đầu tiên, thời lượng, các chỉ số có sẵn và một ghi chú: “Trong video tiếp theo sẽ cho thấy kích thước sớm hơn”. Hãy lấy dữ liệu sau cùng một khoảng thời gian kể từ khi đăng và đánh dấu riêng quảng cáo, hợp tác, đăng tải bên ngoài và các hoạt động đặt mua.
Nếu bạn sử dụng dịch vụ lượt xem Reels, đừng trộn lẫn khối lượng của nó với đánh giá về sự quan tâm tự nhiên. Hãy kiểm tra việc mua hàng và yêu cầu liên hệ bằng dữ liệu của chính bạn, chứ không phải bằng độ lớn của bộ đếm.
Đưa các hành động có thể so sánh vào máy tính
Với hai video cùng mục đích, hãy ghi lại thời lượng, cùng độ tuổi của mốc dữ liệu, phạm vi tiếp cận chính xác và các loại hành động giống nhau. Ví dụ học tập: video ngắn nhận được 50 tương tác được chọn với phạm vi tiếp cận 1 000 tài khoản, video dài — 90 với phạm vi tiếp cận 1 500. Các tỷ số bằng 5% và 6%. Đây không phải là tỷ lệ phần trăm xem hết và không phải tỷ lệ người mua.
Trong máy tính ER hãy chọn phạm vi tiếp cận và một thành phần tử số cho cả hai video. Lưu tệp CSV cùng với thời lượng và thời điểm đo vào nhật ký của bạn. Nếu phạm vi tiếp cận không có sẵn, đừng thay thế nó bằng lượt xem: hãy chọn một mẫu số khác và ghi rõ nó. Việc so sánh hai quan sát không chứng minh được ưu thế của định dạng dài; hãy xem riêng tỷ lệ giữ chân và hành động cần thiết.
Sau vài số phát hành, nhật ký sẽ cho thấy những câu hỏi lặp lại và những cách giải thích hiệu quả. Chính chúng là điều nên chuyển vào video tiếp theo; một kỷ lục lượt xem tình cờ tự nó không thay thế được kịch bản.