Hãy xây dựng nhóm mua lại theo ngày xác nhận đơn hàng đầu tiên, và chỉ so sánh những người có cùng cửa sổ quan sát đã hoàn tất. Người mua gần đây chưa có đủ ba mươi ngày để đặt lại hàng như người mua trước đó.
Nhật ký học tập
Giả sử người mua A và B mua lần đầu vào ngày 1, còn C mua vào ngày 18. Đến ngày 20, chưa ai hoàn tất cửa sổ ba mươi ngày. Ngay cả khi A đã mua lại, chỉ số “mua lại trong 30 ngày” vẫn chỉ là tạm thời. Đừng xếp C vào nhóm không mua lại chính thức chỉ vì mới hai ngày trôi qua.
Với mỗi người mua đã ẩn danh, hãy lưu ngày mua đầu tiên, ngày kết thúc cửa sổ và việc có lần mua phù hợp tiếp theo trong cửa sổ đó hay không. Hãy xác định trước thế nào là đơn hàng phù hợp: đã xác nhận, không phải bản trùng kỹ thuật, có cách xử lý rõ ràng với đơn hủy và hoàn tiền. Một người có nhiều tin nhắn không trở thành nhiều người mua.
Cách tính nhóm đã hoàn tất
Giả sử có 20 người mua đã kết thúc hoàn toàn 30 ngày đã chọn và 5 người đã đặt lại hàng. Tỷ lệ là 5 / 20 = 25%. Đây chỉ là ví dụ giả định. 8 người mua mới có cửa sổ chưa hoàn tất được hiển thị thành một dòng riêng và không làm thay đổi mẫu số của nhóm đã hoàn tất.
Số người mua lại và số đơn hàng mua lại là hai chỉ số khác nhau. Một người có ba đơn hàng tạo thành một người mua lại. Về tiền, hãy cộng riêng các giao dịch đã xác nhận và không tính việc nạp tiền vào ví là mua lại dịch vụ.
Hạn chế khi so sánh
Nếu chưa xác định được danh tính người mua giữa các thiết bị, đừng ghép các bản ghi theo phỏng đoán. Hãy nêu rõ độ bao phủ và các liên kết chưa biết. Thay đổi danh mục sản phẩm, thời hạn thực hiện và nguồn truy cập có thể ảnh hưởng đến việc mua lại; sự khác biệt giữa các nhóm không chứng minh hiệu quả của một bài viết.
Sơ đồ: 1 — mua lần đầu; 2 — cùng cửa sổ; 3 — chỉ nhóm đã hoàn tất. Các công cụ gắn thẻ giúp phân biệt nguồn truy cập bên ngoài, nhưng không thay thế việc nhận diện người mua. Các dịch vụ tương tác không đảm bảo đơn hàng mua lại.
Nguồn và giới hạn
Chỉ số: xử lý nhãn. Đã kiểm tra ngày 19 tháng 2026. Các ví dụ và sơ đồ do ban biên tập chuẩn bị; đây không phải là kết quả thử nghiệm và cũng không phải là lời hứa của nền tảng.
Xem điều kiện của dịch vụ riêng. Biểu mẫu bên dưới chỉ áp dụng cho hoạt động được chỉ định, không áp dụng cho việc thiết lập, nghiên cứu hay đăng tải nội dung biên tập.