Không thể tính tỷ lệ chuyển đổi chung bằng cách lấy trung bình cộng đơn giản các phần trăm của hai nguồn nếu khối lượng khác nhau. Hãy cộng các lượt truy cập đạt mục tiêu tương thích với nhau và tất cả các lượt truy cập, sau đó chia tổng thứ nhất cho tổng thứ hai. Trước tiên hãy đảm bảo rằng các dòng không trùng lặp và mô tả cùng một mục tiêu trong cùng một giai đoạn.
Ví dụ tính toán minh họa
Giả sử từ tìm kiếm có 100 lượt truy cập, trong đó mười lượt đạt mục tiêu. Từ nguồn thứ hai — 900 lượt truy cập, chín lượt đạt mục tiêu. Tỷ lệ chuyển đổi của các phân đoạn lần lượt là 10% và 1%. Trung bình cộng đơn giản của chúng là 5,5% không phải là tỷ lệ chuyển đổi chung.
Kết quả đúng cho các lượt truy cập không trùng lặp này là: (10 + 9) / (100 + 900) × 100% = 1,9%. Nguồn thứ hai có nhiều quan sát hơn, nên ảnh hưởng mạnh hơn đến chỉ số chung. Mọi con số đều là giả định; đây là ví dụ về phép tính, không phải số liệu thống kê của Boosted.
Hãy kiểm tra đơn vị của tử số
Theo thuật ngữ của Metrica, tỷ lệ chuyển đổi là tỷ lệ lượt truy cập đạt mục tiêu trong tổng số lượt truy cập. Nếu một lượt truy cập có ba lần đạt cùng một mục tiêu, đừng đưa cả ba vào số lượt truy cập đạt mục tiêu. Nếu bạn đếm người mua trong số khách truy cập, thì đó đã là một chỉ số khác với quy tắc tính duy nhất khác.
Trong bảng, hãy ghi rõ mục tiêu, giai đoạn, múi giờ, mẫu số và các bộ lọc. Không thể cộng các giao dịch mua trong tháng với các đăng ký trong tuần hoặc chia tất cả các khoản thanh toán thực tế cho một phần khán giả đã đồng ý cho theo dõi. Công thức không sửa chữa được dữ liệu đầu vào không tương thích.
Cần làm gì với kết quả cuối cùng
Hãy lưu cả chỉ số chung lẫn các dòng của từng nguồn. Tỷ lệ chuyển đổi chung có thể giảm chỉ vì tỷ trọng của nguồn có tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn tăng lên, ngay cả khi trong mỗi phân đoạn hiệu quả công việc không hề xấu đi. Trước khi thay đổi đề xuất, hãy so sánh cơ cấu lưu lượng truy cập.
Nếu các nhóm trùng lặp, trước tiên hãy tính kết quả từ các lượt truy cập gốc với việc loại trừ đếm trùng. Không cộng số khách truy cập duy nhất theo ngày như thể đó là lượng khán giả duy nhất theo tháng. Khi thiếu các con số gốc cần thiết, hãy viết «chỉ số chung chưa được tính», thay vì đưa ra trung bình cộng các phần trăm như một kết quả chính xác.
Sơ đồ: 1 — 10 lượt đạt mục tiêu trong số 100; 2 — 9 lượt đạt mục tiêu trong số 900; 3 — 19 trong số 1000, tức là 1,9%.
Nhiệm vụ liên quan: Không có đơn hàng sau hai mươi lượt chuyển đổi: có thể kết luận gì từ một bài kiểm thử nhỏ.
Nguồn
Metrica: thuật ngữ và định nghĩa. Đã kiểm tra ngày 22 tháng 2026. Các tình huống thực tế và sơ đồ là phương pháp luận của ban biên tập; các con số giả định không phải là dữ liệu của khách hàng.
Sau khi chuẩn bị một bài đăng công khai riêng, có thể đối chiếu điều kiện của dịch vụ lượt xem. Dịch vụ không thực hiện công việc biên tập hoặc tổ chức được mô tả và không bảo đảm sự quan tâm tự nhiên, đơn đăng ký hoặc doanh số. Cách tạo hoạt động và các giới hạn của nền tảng được kiểm tra riêng.