Lịch trống thường được lấp đầy bằng các chuyên mục: hữu ích, tin tức, bán hàng. Nhưng đến thứ Hai vẫn không rõ nên viết về điều gì. Tốt hơn là chọn một người đọc, một mục tiêu của tháng và gọi tên ngay các bài đăng cụ thể.
Hãy xem xét một xưởng sửa xe đạp giả định. Kênh của xưởng cần thiết cho những người muốn hiểu tình trạng chiếc xe đạp và đặt lịch cho công việc phù hợp. Kế hoạch là ba bài đăng mỗi tuần. Đây là khối lượng thuận tiện cho ví dụ, chứ không phải tần suất tốt nhất phổ quát.
Tuần đầu tiên: giúp người ta định hướng
Thứ Hai — «Bắt đầu từ đâu nếu chiếc xe đạp đã đứng lâu». Danh sách ngắn các vấn đề nhìn thấy được và những tình huống nên tìm đến thợ. Đừng đưa ra hướng dẫn sửa chữa rủi ro đối với các bộ phận quan trọng mà không có chuyên gia kiểm tra.
Thứ Tư — «Quá trình đến xưởng diễn ra thế nào». Những thông tin nào giúp mô tả vấn đề, công việc được thống nhất ra sao, hỏi giá hiện hành ở đâu. Chỉ đăng các điều kiện hiện hành của chính bạn.
Thứ Sáu — «Ba câu hỏi thường gặp trước lần đặt lịch đầu tiên». Lấy câu hỏi từ các yêu cầu thực tế, xóa tên và thông tin liên hệ. Nếu chưa có yêu cầu nào, hãy đặt tên tài liệu là «Cần kiểm tra gì trước khi đặt lịch» và đừng trình bày những lời bịa đặt như câu hỏi của khách hàng.
Tuần thứ hai: chỉ ra cách lựa chọn hữu ích
Thứ Hai — «Cần báo cho thợ những gì về tiếng động lạ». Khi nào nó xuất hiện, đã nhận thấy bao lâu, có thay đổi sau chuyến đi không. Hãy đưa mẫu mô tả thay vì hứa hẹn chẩn đoán từ xa.
Thứ Tư — «Hai phương án bảo dưỡng khác nhau ở điểm nào». So sánh các công việc được bao gồm và các giới hạn. Nếu bạn hiện chỉ có một dịch vụ, hãy giải thích thành phần của nó mà không tạo ra gói thứ hai giả tạo.
Thứ Sáu — «Nên đưa gì vào bài phân tích tiếp theo». Đề xuất cho người đọc một vài chủ đề cụ thể. Câu hỏi «bạn quan tâm điều gì?» buộc phải nghĩ ra câu trả lời từ đầu; việc chọn từ những nhiệm vụ rõ ràng dễ diễn giải hơn.
Tuần thứ ba: hé lộ quy trình
Thứ Hai — «Một công đoạn làm việc qua ảnh». Sử dụng ảnh của chính bạn, trong đó thấy được bản chất công việc. Xóa tên người khác, số đơn hàng và thư từ trao đổi trước khi đăng.
Thứ Tư — «Thời hạn phụ thuộc vào điều gì». Kể về những giới hạn thực tế: chẩn đoán, thống nhất, sẵn có phụ tùng. Đừng hứa hẹn thời gian giống nhau cho các hỏng hóc khác nhau.
Thứ Sáu — «Phân tích câu hỏi do người đọc chọn». Quay lại cuộc khảo sát trước đó và thực hiện lời hứa biên tập. Nếu có ít câu trả lời, hãy trung thực tự chọn chủ đề; đừng gọi đó là ý kiến của đa số.
Tuần thứ tư: đưa ra đề xuất rõ ràng
Thứ Hai — «Dịch vụ cụ thể phù hợp với ai». Giải thích kết quả và những trường hợp cần phương án khác.
Thứ Tư — «Chuẩn bị cho buổi đến như thế nào». Địa chỉ, cách liên hệ, thông tin cần thiết và các giới hạn — chỉ những điều hiện hành.
Thứ Sáu — «Điều gì hóa ra chưa rõ trong tháng». Tập hợp câu hỏi từ bình luận và yêu cầu, cập nhật các tài liệu khởi đầu và chọn chu kỳ tiếp theo.
Cách biến danh sách thành hàng đợi công việc
Với mỗi chủ đề, hãy chỉ định người viết, ngày bản nháp, kiểm tra sự thật, hình minh họa và một hành động của người đọc. Lưu bên cạnh các tệp gốc của ảnh và liên kết đến các tài liệu đã sử dụng. Telegram cho phép gửi tin nhắn đã chuẩn bị vào thời gian đã chọn thông qua lịch gửi tích hợp. Hướng dẫn Telegram.
Trước khi lên lịch, hãy kiểm tra chế độ xem trên điện thoại và các liên kết. Gửi trì hoãn tiết kiệm thao tác thủ công, nhưng không đọc soát văn bản và không biết rằng điều kiện của xưởng đã thay đổi.
Sau một tháng, hãy xem những nội dung nào đã dẫn đến các câu hỏi có ý nghĩa và đăng ký. Đừng chỉ chọn gói tiếp theo dựa trên lượt xem. Nếu đã sử dụng các hoạt động đặt mua, hãy tách chúng khỏi các chỉ số tự nhiên.
Đối với các tác vụ lặp lại, có thể tìm hiểu đăng ký lượt xem. Nó thiết lập các tham số dịch vụ cho các bài đăng; bản thân kế hoạch nội dung và sự quan tâm của khách hàng vẫn là công việc riêng.