Một người đến hồ sơ sau khi xem video và thấy một dòng tin đẹp. Sau một phút, họ vẫn chưa hiểu bạn làm việc ở đâu, dịch vụ bao gồm những gì và làm sao để biết giá. Với hồ sơ như vậy, trước tiên nên lấp đầy những khoảng trống thông tin: nếu không, các lượt truy cập mới sẽ dẫn đến cùng những câu hỏi đó.
Hãy kiểm tra xem đề nghị có thể được kể lại bằng lời của người khác không
Hãy cho một người chưa biết về dự án xem màn hình đầu tiên, sau đó đề nghị họ mô tả dịch vụ bằng lời của mình. Để kiểm tra, chỉ cần một câu hỏi cụ thể: “Ở đây có thể đặt gì và điều đó phù hợp với ai?”
Câu “chúng tôi tạo cảm hứng và hiện thực hóa ước mơ” không giúp người ta lựa chọn. Với một xưởng nến, mô tả sản phẩm, hình thức đặt hàng và giao hàng sẽ rõ ràng hơn. Với nhiếp ảnh gia — thể loại chụp và thành phố. Với giáo viên — môn học, trình độ và hình thức buổi học.
Không cần đưa tất cả điều kiện vào phần mô tả ngắn. Nó phải giúp khách truy cập nhận ra nhu cầu của mình và tìm thấy thông tin chi tiết. Nếu dự án chỉ làm việc với một thành phố nhất định hoặc một loại đơn hàng nhất định, hãy thông báo điều đó trước khi khách liên hệ.
Hãy tập hợp những bằng chứng có thể kiểm chứng
Hãy chọn một vài công việc thể hiện được quá trình hoặc kết quả. Chú thích “dự án của chúng tôi” quá chung chung. Sẽ hữu ích hơn nếu nêu nhiệm vụ ban đầu, cho thấy chi tiết và giải thích chính xác bạn đã làm gì.
Ví dụ, một nhà thiết kế có thể cho xem sơ đồ một căn phòng nhỏ, vấn đề về lối đi và cách bố trí cuối cùng. Không nhất thiết phải hứa hẹn căn hộ tăng giá hay cuộc sống của khách hàng được cải thiện. Chỉ cần thể hiện công việc đã hoàn thành là đủ.
Chỉ sử dụng đánh giá khi có căn cứ thực tế và được phép công bố. Nếu hiện có ít ví dụ, hãy cho xem bài tập với chú thích rõ ràng hoặc quy trình của chính bạn. Một khách hàng hài lòng hư cấu không thể bù đắp cho việc thiếu kinh nghiệm.
Hãy trả lời các câu hỏi trước khi trao đổi tin nhắn
Hãy lập danh sách những yêu cầu liên hệ điển hình gần đây mà không có tên và thông tin liên hệ. Thông thường, một người cần hiểu thành phần dịch vụ, quy trình làm việc, thời gian phản hồi, cách gửi tài liệu và điều kiện thanh toán. Chỉ công bố thời hạn thực hiện và giá chính xác ở nơi bạn có thể duy trì chúng.
Nếu việc tính giá là riêng lẻ, hãy giải thích những dữ liệu nào ảnh hưởng đến nó. Với chụp ảnh, đó có thể là thời lượng, địa điểm và số lượng ảnh hoàn thiện. Với đồ nội thất — kích thước, chất liệu và kết cấu. Khi đó, tin nhắn “giá bao nhiêu?” sẽ trở thành một cuộc thảo luận có trọng tâm.
Hãy chọn tên các mục và nội dung ghim dễ hiểu ngay từ lần đọc đầu tiên: “Kích thước”, “Cách đặt hàng”, “Ví dụ”, “Giao hàng”. Những tên gọi mang tính hình ảnh có thể để trong phần câu chuyện thương hiệu.
Hãy thực hiện toàn bộ quy trình đặt hàng trên điện thoại
Hãy nhấn vào liên kết trong hồ sơ. Kiểm tra xem trang cần thiết có mở ra không, biểu mẫu có hiển thị không, thông tin liên hệ có hoạt động không. Nếu nhiều dịch vụ dẫn đến một màn hình chung, người dùng cần có sự lựa chọn rõ ràng giữa chúng.
Hãy loại bỏ những yêu cầu không cần thiết khỏi lần liên hệ đầu tiên. Để tính giá, thường chỉ cần nhiệm vụ và thông tin liên hệ; một bảng hỏi dài với các trường không bắt buộc có thể chờ sau. Đồng thời, đừng che giấu những hạn chế ảnh hưởng đến quyết định đặt hàng.
Các gợi ý tích hợp về nội dung và cách làm việc với khán giả có thể được đối chiếu với bảng điều khiển chuyên nghiệp của Instagram. Meta mô tả mục Best Practices, nhưng chỉ khi thực hiện tất cả các bước mới kiểm tra được mức độ sẵn sàng thực tế của hành trình của bạn.
Những gì cần ghi lại trước khi quảng bá
Hãy ghi lại các yêu cầu liên hệ, lượt truy cập và khối lượng bài đăng hiện tại. Riêng biệt, hãy đánh dấu các vị trí đăng bên ngoài và các hoạt động đã đặt. Số lượng người theo dõi không bằng số lượng người mua tiềm năng.
Trong biểu mẫu người theo dõi Instagram, hãy kiểm tra hồ sơ đã chọn và mô tả dịch vụ. Một hành trình đặt hàng chưa được chuẩn bị sẽ không được khắc phục bằng cách tăng một chỉ số.
Sau khi kiểm tra, hồ sơ phải còn lại bốn câu trả lời rõ ràng: bạn đề nghị gì, bạn xác nhận công việc bằng gì, những điều kiện nào quan trọng và làm thế nào để thực hiện bước tiếp theo.