Buksan ang iyong komunidad na parang unang beses mo itong nakita pagkatapos ng advertising. Mas mabuti mula sa telepono at mula sa account na walang mga karapatan ng administrator. Sa loob ng ilang minuto, subukang unawain ang alok, hanapin ang mga kondisyon, at magpadala ng tanong. Lahat ng kailangang ipaliwanag nang pasalita ay dapat munang ayusin sa pahina.
Malinaw ba kung bakit napunta rito ang tao
Kung nangangako ang advertising ng pagpapatala sa pottery, ang mga klase sa pottery mismo ang dapat nasa unang screen. Ang pangalan, cover, at paglalarawan ay gumagana nang magkasama. Hindi kailangang ilagay sa cover ang buong listahan ng presyo, address, kasaysayan ng workshop, at limang promo sa maliit na letra.
Isulat ang alok sa isang pangungusap: ano ang matatanggap ng tao, para kanino ito, at anong aksyon ang magagamit ngayon. Para sa isang workshop, maaaring ito ay “Mga klase sa pottery para sa mga nagsisimula sa Kazan. Pumili ng petsa sa iskedyul.” Ipinapakita ng halimbawa ang istruktura, hindi isang handa nang paglalarawan para sa anumang negosyo.
May mga sagot ba bago ang unang mensahe
Hanapin ang mga pinakabagong materyal sa pamamagitan ng mga mata ng mamimili. Ipakita ang tunay na gawa o produkto, ipaliwanag ang paraan ng pakikipag-ugnayan, at iwanan ang napapanahong mga kondisyon. Kung ang eksaktong presyo ay depende sa gawain, ilista kung anong impormasyon ang kailangan para sa pagkalkula. Ang pariralang “lahat ng detalye sa private message” ay pinipilit kang magsimula ng usapan bago pa maunawaan ang alok.
Alisin ang mga natapos nang promo sa mga kapansin-pansing lugar. Suriin ang mga address, oras ng pagbubukas, iskedyul, at mga link. Para sa mga halimbawa, gumamit ng sariling materyal na may malinaw na pinagmulan; mag-publish lamang ng mga tunay na review at may pahintulot kung ibinubunyag ang tao.
Walang pangkalahatang bilang ng mga post o tagasubaybay kung saan biglang nagiging epektibo ang advertising. Ang kasapatan ng pahina ay sinusuri sa pamamagitan ng mga tanong ng bisita: naiintindihan niya ang alok at makakagawa siya ng susunod na hakbang.
Nakararating ba ang mensahe sa tao
Magpadala ng test na tanong at tingnan kung saan ito dumarating. Sino ang makakakita nito sa gabi? Ano ang mangyayari sa day off? Kung maraming empleyado ang sumasagot, magkasundo nang maaga kung paano markahan ang mga naproseso nang mensahe.
Ang auto-reply ay maaaring magsabi ng tapat na tagal ng pagtugon at humingi ng mga detalyeng kailangan para sa pagkalkula. Hindi ito dapat lumikha ng impresyon ng pakikipag-usap sa isang empleyadong niresolba na ang isyu kung wala pang nakabasa ng mensahe. Pangakuan lamang ang tagal ng pagtugon na talagang natutupad ng team.
Daanan hanggang dulo ang isang karaniwang senaryo: alamin ang bakanteng petsa, magpatala, makakuha ng kumpirmasyon. Bilangin kung ilang beses kailangang ipasok muli ang parehong impormasyon. Alisin ang sobrang hakbang bago ang pagbili ng trapiko.
Maaari bang iugnay ang placement sa resulta
Kung dinadala mo ang tao mula sa komunidad patungo sa iyong website, gumamit ng malinaw na mga tag ng link. Sa Metrica, may ulat na “Mga UTM tag” para sa kanila: nakakatulong itong makilala ang mga placement at materyal. Paglalarawan ng ulat.
Para sa mga mensahe sa loob ng VK, hiwalay na suriin ang available na estadistika ng cabinet. Ang tag ng link patungo sa website ay hindi awtomatikong nagsusukat ng buong usapan sa social network. Itala ang bilang ng tunay na mga mensahe at ang resulta ng mga ito, nang hindi hinahalo ang mga test na mensahe sa mga mensahe ng kliyente.
Ano ang gagawin pagkatapos ng pagsusuri
Gumawa ng maikling listahan ng tatlong pinakamalaking problemang nakakahadlang at ayusin ang mga ito. Halimbawa: lumang iskedyul, sirang button, walang sagot sa gabi. Pagkatapos, daanan muli ang parehong landas.
Kapag pumipili ng mga parameter ng serbisyo para sa komunidad, hiwalay na suriin ang yunit ng order at ang pinagmulan ng aktibidad. Ang paglaki ng mga tagasubaybay ay hindi nagpapatunay ng pagdating ng mga mamimili. Sa form sa ibaba, maaaring tingnan ang pagkalkula. Kung may nakasaad na demonstration mode, hindi ito nangangahulugan ng pagbabayad o pagsasagawa.
Ang kahandaan sa advertising ay makikita sa simpleng resulta ng pagsusuri: naintindihan ng estranghero ang alok, nagtanong, at nakatanggap ng sagot nang walang administrator sa tabi.