A média das porcentagens dá a cada post o mesmo peso. O indicador geral da série divide a soma das ações pela soma da base escolhida, por isso depende mais das publicações com base grande. Os dois cálculos são úteis se ficar claro qual pergunta cada um responde.
Par verificável de publicações
O post hipotético A recebeu 20 ações com alcance de 100: o ER é igual a 20%. O post B recebeu 40 ações com alcance de 1 000: o ER é igual a 4%. A média comum é (20 + 4) / 2 = 12%. A razão das somas é 60 / 1 100 × 100 = 5,45%.
A média 12% descreve a porcentagem média de um post entre esses dois. O valor 5,45% descreve as ações em relação à soma dos alcances dos posts. Essa soma não é o alcance único de toda a série: uma mesma conta pode ter visto as duas publicações.
Como reproduzir na ferramenta
Na calculadora de ER, escolha a série, a base reach e apenas likes. Prepare um CSV com o cabeçalho name,reach,likes e duas linhas: A,100,20 e B,1000,40. Clique em calcular e compare os dois resultados. O campo likes aqui representa o tipo de ação escolhido no exemplo didático; em um relatório de trabalho, não misture tipos diferentes de ações em uma mesma coluna.
Se o número de seguidores for constante, o ER médio em relação a eles divide a soma das ações pelo número de posts multiplicado pelo número de seguidores. Dividir toda a soma pelos seguidores apenas uma vez dará outra métrica — a atividade do período.
Quais linhas excluir
Primeiro escolha uma janela única: por exemplo, 48 horas após a publicação. Decida separadamente se inclui posts fixados e anúncios. Um indicador escolhido vazio ou uma base zero excluem a linha dos dois resultados; o número de posts considerados aparece no resultado. Não se pode excluir de forma imperceptível publicações fracas só porque elas reduzem a porcentagem.
Guarde o CSV original e a exportação do cálculo lado a lado. Para cada série seguinte, use as mesmas regras. As diferenças na matemática também podem ser comparadas com o cálculo ponderado da conversão geral, sem misturar visitas web e interações sociais.
Se para este trabalho houver um anúncio público separado preparado no Telegram, é possível verificar as condições vigentes de visualizações. O cálculo do ER não determina a qualidade da atividade comprada. A atividade comprada não confirma interesse orgânico, recomendações, solicitações ou vendas.