Jika statistik baru dibuka di akhir bulan, sulit mengingat apa yang terjadi sebelum promosi. Antara peluncuran dan laporan bisa saja terbit postingan baru, harga berubah, atau muncul rekomendasi eksternal. Karena itu, sebagian pekerjaan dengan hasil harus dilakukan sebelum penempatan pertama.
Sebelum memulai: buat catatan singkat
Sebutkan nama kampanye, cantumkan tanggal, tautan, biaya, dan tindakan utama: kontak, pendaftaran, atau pembelian yang terkonfirmasi. Simpan indikator untuk periode pembanding sebelumnya yang setara. Secara terpisah, catat keadaan yang menghalangi perbandingan: premier, hari raya, obral, pemindahan acara.
Periksa alur di situs: halaman terbuka, formulir terkirim, peristiwa uji terlihat di tempat yang seharusnya. Setelah pemeriksaan, kecualikan pengujian Anda sendiri dari laporan kerja. Jangan menunggu akhir bulan untuk menemukan bahwa permintaan sama sekali tidak tercatat.
Catat aktivitas yang dipesan secara terpisah dari iklan, kunjungan nyata, dan tindakan pelanggan. Jika tidak, penghitung yang meningkat dalam pesanan mudah disalahartikan sebagai minat audiens yang mandiri.
Tentukan kelompok yang akan Anda amati
Kohort adalah kelompok dengan ciri yang sama. Misalnya, pengunjung baru yang datang melalui tautan kampanye tertentu selama minggu pertama. Pendekatan ini memungkinkan Anda melihat apa yang terjadi pada satu kelompok seiring waktu. Dalam penelitian kohort GA4, kelompok dibentuk berdasarkan data perangkat; User-ID tidak diperhitungkan saat pembuatannya. Bantuan Google Analytics.
Contoh hipotetis: kelompok ini mencakup 100 pengunjung baru. Seratus orang inilah yang tetap menjadi dasar perhitungan. Orang-orang baru dari minggu berikutnya tidak boleh diam-diam ditambahkan ke kelompok lama, jika tidak, proporsi akhir akan menjawab pertanyaan yang sudah berbeda.
Ini tidak berarti analitik mengenali seseorang secara sempurna di semua perangkat. Catat metode pencatatan yang digunakan dan keterbatasannya. Jika kunjungan tidak dapat digabungkan secara andal, jangan berpura-pura bahwa Anda memperoleh riwayat lengkap setiap pelanggan.
Setelah tujuh hari: cari kerusakan dan tanda-tanda awal
Periksa permintaan nyata dan jalur menuju permintaan tersebut. Baca alasan penolakan tanpa menyertakan data pribadi dalam laporan umum. Dalam contoh hipotetis kami, dari seratus pengunjung, delapan meninggalkan permintaan yang bermakna, dan tiga orang membayar. Ini adalah 8% dan 3% dari kelompok awal, bukan norma pasar.
Dengan angka yang begitu kecil, kesimpulan harus berhati-hati: jalur berfungsi, tindakan pertama telah muncul, tetapi efektivitas pastinya belum ditetapkan. Jika formulir rusak selama dua hari, perbaiki dulu dan catat periode gangguan tersebut. Jangan menyebut buruk sumber yang mengarahkan orang ke halaman yang tidak berfungsi.
Setelah dua puluh delapan hari: kembali ke orang yang sama
Misalkan, pada akhir pengamatan, kelompok awal memiliki enam pembeli unik, dan dua di antaranya melakukan pembelian ulang. Proporsi pembeli adalah 6%. Pembeli berulang tidak mengubah enam menjadi delapan; jumlah transaksi dihitung secara terpisah.
Cocokkan pembayaran dan pengembalian dana dengan catatan yang terkonfirmasi. Lihat biaya mana yang terkait dengan kampanye dan pelaksanaannya. Jika uangnya belum dapat diverifikasi, sebutkan terus terang bahwa hasilnya masih sementara. Pemesanan demonstrasi bukanlah pendapatan.
Untuk membandingkan sumber, gunakan satu model atribusi: pergantiannya dapat mendistribusikan ulang konversi antar kanal. Aturan Metrica.
Pilih pemeriksaan berikutnya
Jangka waktu tujuh dan dua puluh delapan hari di sini adalah contoh kerja yang praktis, bukan janji bahwa seluruh efek akan terlihat dalam waktu tersebut. Untuk keputusan pembelian yang panjang, pengamatan harus dilanjutkan.
Jika rencana mencakup tayangan postingan, simpan parameternya terpisah dari kohort pelanggan. Formulir di bawah membantu Anda melihatnya. Jika formulir berjalan dalam mode demonstrasi, penyelesaiannya tidak dianggap sebagai pembayaran.
✦ Pilih jumlah dan buat pesanan →
Tutup analisis dengan satu tindakan: ulangi penempatan, ubah penawaran, atau hentikan pengeluaran. Di sampingnya, cantumkan data apa yang mengonfirmasi keputusan dan apa yang masih kurang.