Seseorang datang ke profil setelah menonton video dan melihat feed yang indah. Setelah satu menit, ia masih belum memahami di mana Anda bekerja, apa saja yang termasuk dalam layanan, dan bagaimana mengetahui harganya. Pada profil seperti ini, sebaiknya hilangkan dulu celah informasi: jika tidak, kunjungan baru akan mengarah pada pertanyaan yang sama.
Periksa apakah penawaran dapat diceritakan ulang
Tunjukkan layar pertama kepada orang yang belum mengenal proyek, lalu minta ia menjelaskan layanan dengan kata-katanya sendiri. Untuk pemeriksaan, satu pertanyaan konkret sudah cukup: “Apa yang bisa dipesan di sini dan untuk siapa ini cocok?”
Frasa “menciptakan suasana dan mewujudkan impian” tidak membantu memilih. Untuk bengkel lilin, deskripsi produk, format pemesanan, dan pengiriman akan lebih jelas. Untuk fotografer — genre pemotretan dan kota. Untuk pengajar — mata pelajaran, tingkat, dan format kelas.
Tidak perlu menempatkan semua ketentuan dalam deskripsi singkat. Deskripsi harus membantu pengunjung mengenali kebutuhannya dan menemukan detail. Jika proyek hanya melayani kota tertentu atau jenis pesanan tertentu, sampaikan hal itu sebelum ada yang menghubungi.
Kumpulkan bukti yang dapat diverifikasi
Pilih beberapa karya yang memperlihatkan proses atau hasil. Keterangan “proyek kami” terlalu umum. Lebih berguna menyebutkan tugas awal, menunjukkan detail, dan menjelaskan apa tepatnya yang Anda kerjakan.
Misalnya, desainer dapat menunjukkan denah ruangan kecil, masalah jalur lintasan, dan tata letak akhir. Tidak perlu menjanjikan kenaikan nilai apartemen atau peningkatan hidup klien. Cukup tunjukkan pekerjaan yang telah dilakukan.
Gunakan ulasan hanya dengan dasar nyata dan izin untuk publikasi. Jika contohnya masih sedikit, tunjukkan karya latihan dengan keterangan yang jelas atau proses Anda sendiri. Pelanggan fiktif yang puas tidak menutupi kurangnya pengalaman.
Jawab pertanyaan sebelum percakapan
Buat daftar dari jenis pertanyaan terakhir yang umum tanpa nama dan kontak. Biasanya seseorang perlu memahami cakupan layanan, alur kerja, waktu respons, cara pengiriman materi, dan ketentuan pembayaran. Publikasikan tenggat pelaksanaan dan harga yang pasti hanya di tempat Anda dapat memenuhinya.
Jika perhitungan bersifat individual, jelaskan data apa yang memengaruhinya. Untuk pemotretan, itu bisa berupa durasi, lokasi, dan jumlah foto jadi. Untuk furnitur — ukuran, bahan, dan konstruksi. Dengan begitu, pesan “berapa harganya?” akan berubah menjadi diskusi yang konkret.
Pilih nama bagian dan materi yang disematkan agar mudah dipahami sejak bacaan pertama: “Ukuran”, “Cara memesan”, “Contoh”, “Pengiriman”. Nama kiasan dapat disimpan di dalam cerita merek.
Lakukan proses pemesanan di ponsel
Klik tautan dari profil. Periksa apakah halaman yang dituju terbuka, formulir terlihat, dan kontaknya berfungsi. Jika beberapa layanan mengarah ke satu layar umum, orang memerlukan pilihan yang jelas di antara layanan tersebut.
Hilangkan persyaratan yang tidak perlu dari kontak pertama. Untuk perhitungan, sering kali tugas dan kontak sudah cukup; kuesioner panjang dengan kolom opsional bisa ditunda. Namun, jangan sembunyikan batasan yang memengaruhi keputusan untuk memesan.
Rekomendasi bawaan tentang konten dan pengelolaan audiens dapat dicocokkan dengan panel profesional Instagram. Meta menjelaskan bagian Best Practices, tetapi kesiapan nyata jalur Anda hanya akan teruji dengan menjalani semua langkahnya.
Apa yang perlu dicatat sebelum promosi
Catat permintaan, kunjungan, dan volume publikasi saat ini. Tandai secara terpisah penempatan eksternal dan aktivitas yang dipesan. Jumlah pengikut tidak sama dengan jumlah calon pembeli.
Di formulir pengikut Instagram periksa profil yang dipilih dan deskripsi layanan. Jalur pemesanan yang belum siap tidak dapat diperbaiki dengan menambah satu penghitung.
✦ Pilih jumlah dan buat pesanan →
Setelah pemeriksaan, profil harus menyisakan empat jawaban yang jelas: apa yang Anda tawarkan, dengan apa Anda membuktikan pekerjaan, ketentuan apa yang penting, dan bagaimana mengambil langkah berikutnya.