Un nouveau lecteur n'a pas besoin de tout l'historique de la chaîne dans un seul message. Il doit comprendre où il est arrivé, ce qui est utile ici et quel contenu ouvrir en premier. Un bon message d'accueil lui évite cette recherche, et l'épinglage permet de revenir plus tard aux liens nécessaires.
Sépare le message d'accueil et la navigation permanente
Depuis août 2026, Telegram prend en charge des messages d'accueil distincts pour les nouveaux membres des groupes et des chaînes. Ils sont vus par l'utilisateur qui rejoint. Le réglage se trouve dans le profil du chat : modification → message d'accueil ; les noms des options peuvent différer selon la localisation de l'application. Annonce Telegram du 25 août 2026.
Un tel message d'accueil est pratique pour une première prise de contact. L'épinglage reste l'endroit où le lecteur peut revenir : trouver un mode d'emploi, les règles ou un contact. Telegram autorise plusieurs messages épinglés, mais pour une petite chaîne, il est souvent plus simple de commencer avec un seul guide de navigation clair. Description des épinglages.
Ne duplique pas deux longs textes mot pour mot. Dans le message d'accueil, donne une courte raison de rester et un lien de départ. Dans la navigation, rassemble les contenus qui sont réellement nécessaires à consulter de nouveau.
Écris le texte à partir du besoin du lecteur
Au lieu de « nous sommes ravis de vous accueillir sur notre ressource d'information officielle », indique immédiatement l'utilité. Ci-dessous, un exemple pédagogique pour une chaîne fictive consacrée à l'enregistrement de musique à domicile :
Tu enregistres ta voix à la maison ? Ici, nous voyons comment préparer la pièce, choisir des réglages qui fonctionnent et entendre les problèmes d'enregistrement. Commence par le mémo avant la première prise. Regarde ensuite l'analyse du bruit et un exemple d'organisation de l'espace de travail. Si quelque chose reste flou, écris ta question sous la dernière publication.
Dans un message réel, les mentions des contenus doivent renvoyer à des publications déjà existantes. S'il n'y a pas de commentaires, remplace la dernière étape par un contact actif. Ne laisse pas un mode d'emploi promis « bientôt disponible » dans l'entrée principale d'une campagne publicitaire.
L'exemple comporte quatre parties : un besoin identifiable, la thématique, le premier contenu et la manière de poser une question. Pour une boutique ou un service, la structure est similaire, mais à la place du mémo pédagogique, on peut trouver un catalogue, la procédure de commande et les conditions de livraison.
Ne garde que les liens nécessaires
Une navigation volumineuse apparaît souvent du désir de montrer tout ce qui a été fait. Cependant, dix liens similaires obligent le débutant à choisir de nouveau par quoi commencer.
Nomme chaque lien par son résultat : « Comment préparer un enregistrement » plutôt que « Publication n° 17 ». Place d'abord le contenu principal, puis deux ou trois liens réellement liés. L'archive des rubriques peut être proposée via un lien distinct lorsqu'elle devient utile.
Vérifie les destinations sur téléphone. Si le contenu derrière un lien a changé, mets à jour son intitulé. Si un contact a été renommé, corrige-le dans tous les messages de départ. C'est particulièrement facile à oublier après un changement d'administrateur.
Fais tester le texte par une personne qui ne l'a pas écrit
Demande-lui de lire le premier écran et d'accomplir une tâche : trouver le mode d'emploi de départ ou le moyen de prendre contact. Ne lui indique pas où cliquer. Si la personne ouvre le mauvais lien, renomme-le. Si elle demande si le contenu est payant, précise la condition à côté.
Il est utile de mesurer les actions sur les liens accessibles et les questions qui continuent d'arriver après le message d'accueil. Le nombre de vues de l'épinglage ne prouve pas à lui seul que la navigation est claire ou que le message a été lu jusqu'au bout.
Après un changement d'offre, de contacts ou de contenus principaux, relis l'épinglage et mets à jour les liens.
Si tu as besoin séparément d'un service pour une publication précise, les paramètres sont disponibles dans la section des vues Telegram et dans le formulaire ci-dessous. L'activité commandée ne remplacera pas une entrée claire dans la chaîne et ne prouvera pas l'intérêt d'une nouvelle audience.