Topluluğunu reklamdan sonra ilk kez görüyormuş gibi aç. Bunu telefonla ve yönetici yetkisi olmayan bir hesaptan yapman daha iyi. Birkaç dakika içinde teklifi anlamaya, koşulları bulmaya ve bir soru göndermeye çalış. Sesli olarak açıklamak zorunda kaldığın her şeyi önce sayfada düzeltmek gerekir.
Buraya neden gelindiği anlaşılıyor mu
Reklam seramik dersi kaydı vaat ediyorsa, ilk ekranda tam olarak seramik dersleri yer almalı. Ad, kapak görseli ve açıklama birlikte çalışır. Kapak görseline tüm fiyat listesini, adresi, atölyenin tarihini ve küçük yazıyla beş kampanyayı koymak gerekmez.
Teklifi tek bir cümleyle ifade et: kişi ne elde edecek, bu kimin için ve şu anda hangi eylem mevcut. Bir atölye için bu «Kazan'da yeni başlayanlar için seramik dersleri. Takvimden tarih seç» olabilir. Örnek, her işletme için hazır bir açıklama değil, yapıyı gösterir.
İlk mesajdan önce yanıtlar var mı
Son içerikleri bir alıcının gözünden incele. Gerçek bir işi veya ürünü göster, iletişim sürecini açıkla ve güncel koşulları bırak. Kesin fiyat işe göre değişiyorsa, hesaplama için hangi bilgilerin gerektiğini sırala. «Tüm ayrıntılar özel mesajda» ifadesi, kişiyi teklifi anlamadan önce yazışmaya başlamaya zorlar.
Sona ermiş kampanyaları göze çarpan yerlerden kaldır. Adresleri, çalışma saatlerini, takvimi ve bağlantıları kontrol et. Örnekler için kaynağı belli olan kendi materyallerini kullan; yorumları yalnızca gerçekse ve kişi tanıtılıyorsa izinle yayımla.
Reklamın birden etkili hale geldiği evrensel bir gönderi veya takipçi sayısı yoktur. Sayfanın yeterliliği ziyaretçinin sorularıyla kontrol edilir: teklifi anlıyor ve bir sonraki adımı atabiliyor.
İletişim kişiye ulaşıyor mu
Bir test sorusu gönder ve nereye geldiğine bak. Akşam bunu kim görecek? Hafta sonu ne olacak? Birden fazla çalışan yanıtlıyorsa, işlenmiş talepleri nasıl işaretleyeceğinizi önceden kararlaştırın.
Otomatik yanıt dürüst bir süre bildirebilir ve hesaplama için gereken ayrıntıları isteyebilir. Mesajı henüz kimse okumamışsa, sorunu zaten çözen bir çalışanla sohbet izlenimi yaratmamalıdır. Ekibin gerçekten karşılayabildiği yanıt süresini vaat et.
Sıradan bir senaryoyu sonuna kadar geç: boş bir tarihi öğren, kaydol, onay al. Aynı bilgiyi kaç kez yeniden girmek zorunda kaldığını say. Trafik satın almadan önce gereksiz adımı kaldır.
Yerleşim sonuçla ilişkilendirilebilir mi
Kişiyi topluluktan kendi sitene yönlendiriyorsan, anlaşılır bağlantı etiketleri kullan. Metrica'da bunlar için «UTM etiketleri» raporu vardır: yerleşimleri ve materyalleri ayırt etmeye yardımcı olur. Rapor açıklaması.
VK içindeki talepler için hesabın mevcut istatistiklerini ayrıca kontrol et. Siteye giden bağlantı etiketi, sosyal ağdaki tüm yazışmayı otomatik olarak ölçmez. Test mesajlarını müşteri mesajlarıyla karıştırmadan gerçek talep sayısını ve sonuçlarını kaydet.
Kontrolden sonra ne yapmalı
En çok engelleyen üç sorundan kısa bir liste yap ve bunları düzelt. Örneğin: güncelliğini yitirmiş takvim, çalışmayan düğme, akşam yanıt verilmemesi. Ardından aynı yolu yeniden geç.
Topluluk için hizmet parametrelerini seçerken sipariş birimini ve etkinliğin kaynağını ayrı ayrı değerlendir. Takipçi artışı, alıcıların ortaya çıktığını doğrulamaz. Aşağıdaki formda hesaplamayı görebilirsin. Gösterim modu belirtilmişse, bu ödeme veya ifa anlamına gelmez.
✦ Miktarı seçin ve sipariş verin →
Reklama hazır olup olmadık, basit bir kontrol sonucunda görülür: tanımadığı bir kişi teklifi anladı, bir soru sordu ve yanında bir yönetici olmadan yanıt aldı.