Spotify sürümü aynı adlı sanatçının sayfasında görünüyorsa, sürümün ve doğru profilin tam bağlantılarını topla ve uyuşmazlık hakkında itiraz gönder. Hatalı sayfanın tanıtımı eşleştirmeyi düzeltmez ve dinleyiciyi başka bir kataloğa yönlendirebilir.
Önce iki hatayı ayırt et
Birincisi — müziğin başka bir sanatçıda bulunuyor ya da kataloğun profiller arasında bölünmüş. İkincisi — doğru sayfada ad, kapak veya telif bilgileri yanlış. Spotify, profil karışmasını meta veri düzeltmesinden ayrı ele alır; nesneyi belirtmeden muğlak bir «her şey bozuldu» gönderme.
Karışma için Spotify for Artists'te content mismatch formu mevcut. Sorun sürüm yayımlanmadan önce de bildirilebilir. Resmî yardım ayrıca bazı dağıtımcıların desteğini de açıklar; belirli bir yöntemin mümkün olup olmadığı kendi iş ortağınla kontrol edilmelidir. Yardımdaki yanıt süresini kendi durumun için vaat edilmiş bir düzeltme tarihine dönüştürme.
Tek bir itiraz için paket
Sanatçı adını, doğru profilin adresini, hatalı yerleştirilmiş sürümün bağlantısını, istenen sonucun açıklamasını ve mevcut durumun tarihli bir görüntüsünü hazırla. Kataloğun bir kısmı zaten doğruysa, hangi kayıtların taşınmasına gerek olmadığını açıkça belirt. Hizmet verilerini ve dağıtımcı yazışmasını hayranlara açık bir gönderide yayımlama.
Yazarın örneği: «Severnyy dvor» projesinin yeni single'ı, aynı ada sahip başka bir sanatçının sayfasında görünüyor. Ekip, iki profil adresi ve bir yayın adresi ekleyerek hangi profilin yayından önce var olduğunu açıklıyor. Farklı istenen adreslerle birbiriyle çelişen birden fazla başvuru oluşturmuyor.
Duyuruyla ne yapmalı
Konu çözülene kadar kendi herkese açık bağlantılarını kontrol et. Adres dinleyiciyi yanıltıyorsa sorunu bildir ve yalnızca doğrulanmış bir yol ver. Destek yanıtından sonra sürümü ve profili yeniden aç, ardından bilinen duyuruları güncelle.
Sonraki teslimatlarda sanatçı tanımlayıcısını dağıtımcıyla karşılaştır. Bir hatanın başarıyla düzeltilmesi, adın bir daha asla karıştırılmayacağını garanti etmez. Yapay dinlemeler sorunu çözmez ve Spotify politikasıyla çelişir.
Şema: 1 — yanlış profildeki sürüm, 2 — iki tam adres ve itiraz, 3 — duyuruları güncellemeden önce doğrulanmış eşleştirme.
Kaynaklar
Spotify: başka profildeki müzik · Spotify: yapay dinlemeler. Doğrulandı 20 Eylül 2026. Örnekler, işleyiş sırası ve şema editör ekibi tarafından hazırlanmıştır; koşullu sayılar müşteri verisi değildir.
Ana görevi çözdükten sonra Telegram'da sürüm için herkese açık bir duyuru yayımlarsan, bu gönderinin görüntülenme koşullarını ayrıca kontrol edebilirsin. Bu, müzik dinlemeleri, meta veri düzeltmesi veya profil doğrulaması değildir.