ภาพกระเป๋าใบใหม่ได้รับกดถูกใจ ขณะที่คู่มือการดูแลรักษาถูกบันทึกไว้บ่อยกว่า นี่ไม่ใช่เหตุผลที่จะเปลี่ยนฟีดทั้งหมดให้เป็นคู่มือ คำอธิบายโพสต์มีเป้าหมายต่างกัน: ชิ้นแรกแนะนำให้รู้จักสินค้า ชิ้นที่สองช่วยให้เจ้าของกลับมาดูคำตอบที่เป็นประโยชน์
เริ่มจากเหตุผลที่ชวนให้ลงมือทำ
เมื่อคุณขอให้กดถูกใจ คุณกำลังเสนอปฏิกิริยาสั้น ๆ ต่อสิ่งที่เห็น เมื่อคุณขอให้บันทึก จะต้องมีเหตุผลที่ชัดเจนให้เปิดเนื้อหานั้นอีกครั้ง ตัวนับเพียงอย่างเดียวไม่ได้เปิดเผยแรงจูงใจของแต่ละคน ดังนั้นนี่จึงเป็นสมมติฐานเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับเนื้อหาที่ต้องนำไปทดสอบ
สำหรับร้านกระเป๋า เหตุผลเหล่านี้อาจเป็นรายการขนาดของกระเป๋าถือขึ้นเครื่อง แผนภาพการวัดสายรัด หรือรายการผลิตภัณฑ์สำหรับดูแลวัสดุเฉพาะ สำหรับช่างภาพ อาจเป็นคู่มือก่อนการถ่ายภาพ สำหรับครู อาจเป็นตัวอย่างแบบฝึกหัดพร้อมคำอธิบายข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
คำเชิญชวน "บันทึกไว้เพื่อไม่ให้หาย" ไม่ได้เพิ่มอะไรให้กับภาพถ่ายทั่วไป แต่คำบรรยาย "บันทึกขนาดไว้และตรวจสอบเมื่อเลือกซื้อ" อธิบายประโยชน์ของการกระทำถัดไปอย่างชัดเจน
แยกหนึ่งหัวข้อออกเป็นสองเนื้อหา
ลองดูโรงงานทำโต๊ะไม้ โพสต์แรกแสดงโต๊ะในห้องที่ตกแต่งเสร็จแล้ว: แสง พื้นผิว รายละเอียดขาโต๊ะ ผู้เขียนอาจถามผู้อ่านว่าเฉดสีใดใกล้เคียงใจมากกว่า ในกรณีนี้การตอบสนองทางอารมณ์และการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเรื่องรสนิยมจึงเหมาะสม
เนื้อหาชิ้นที่สองมุ่งเน้นการวัดขนาดก่อนสั่งซื้อ มีแผนผังห้อง ระยะห่างถึงผนัง พื้นที่สำหรับเลื่อนเก้าอี้ออก และรายการสิ่งที่ต้องแจ้งช่าง ตัวเลขต้องนำมาจากเอกสารจริงของผลิตภัณฑ์ และควรหารือเรื่องลักษณะเฉพาะของผังห้องแยกต่างหาก โพสต์แบบนี้ใช้เป็นคู่มืออ้างอิงได้
ภาพปก หัวข้อ และคำบรรยายของโพสต์เหล่านี้จะแตกต่างกัน หากรวมทุกอย่างไว้ในโพสต์เดียวที่แน่นเกินไป ภาพถ่ายจะสูญเสียความโดดเด่น และคู่มือจะสูญเสียความสะดวกในการใช้งาน
อย่าตีความการบันทึกว่าเป็นความพร้อมที่จะซื้อ
คนอาจบันทึกเนื้อหาไว้ให้เพื่อน ไว้สำหรับการซ่อมในอนาคต หรือเพียงเพราะเป็นตัวอย่างที่สวยงาม การกดถูกใจก็ไม่ได้พิสูจน์เจตนาที่จะสั่งซื้อเช่นกัน ระหว่างการกระทำบนเครือข่ายสังคมกับการซื้อ ยังมีการเลือก สินค้าคงเหลือ เงื่อนไข และความไว้วางใจในผู้ขาย
ดังนั้นจึงควรเพิ่มขั้นตอนถัดไปในตัวชี้วัดเนื้อหา เช่น การไปยังรุ่นที่ต้องการ คำถามเรื่องขนาด หรือการเริ่มทำรายการสั่งซื้อ หากคุณติดตามการติดต่อด้วยตนเอง การบันทึกหมวดหมู่ของคำถามและโพสต์ต้นทางก็เพียงพอ ไม่จำเป็นต้องคัดลอกข้อความส่วนตัวของลูกค้าไปยังรายงานบรรณาธิการทั่วไป
สำหรับคำแนะนำในการอ่านตัวชี้วัด สามารถดูได้ที่ส่วน Best Practices ในแผงควบคุมสำหรับมืออาชีพ: Meta อธิบายส่วนนี้ว่าเป็นแหล่งคำแนะนำทั่วไปและคำแนะนำเฉพาะบุคคล คำอธิบายอย่างเป็นทางการของส่วนนี้
วิธีเปรียบเทียบผลลัพธ์
เปรียบเทียบเนื้อหาที่คล้ายกัน: คู่มือสองชิ้นด้วยกัน หรือการนำเสนอคอลเลกชันสองชิ้นด้วยกัน ใช้ช่วงเวลาเดียวกันหลังการเผยแพร่และฐานเดียวกันในการคำนวณสัดส่วนการกระทำ เช่น การเข้าถึงที่มีอยู่ อย่าเอาค่าเข้าถึงของโพสต์หนึ่งไปหารกับยอดการรับชมของอีกโพสต์หนึ่ง เพราะผลลัพธ์จะเรียกชื่อเหมือนกันแต่คำนวณต่างกัน
ลองเปลี่ยนเพียงคำสัญญาบนภาพปกหรือลำดับหัวข้อในคู่มือ หากเปลี่ยนหัวข้อ รูปแบบ กลุ่มเป้าหมาย และการจัดวางพร้อมกันทั้งหมด การระบุสาเหตุของความแตกต่างจะยากขึ้น
นับการกระทำที่สั่งซื้อแยกเป็นอีกบรรทัด แบบฟอร์มการกดถูกใจของ Instagram ช่วยให้เลือกโพสต์และจำนวนได้ แต่ไม่ควรนำการกระทำเหล่านี้ไปนำเสนอเป็นการประเมินประโยชน์ของโพสต์อย่างเป็นอิสระ
ให้พื้นที่ในแผนทั้งสำหรับภาพถ่ายที่สื่ออารมณ์และคู่มือที่ใช้งานได้จริง สำหรับแต่ละเนื้อหา ให้จดเป้าหมายหนึ่งประการที่เฉพาะเจาะจงของผู้อ่านไว้ การเลือกตัวชี้วัดก็จะง่ายขึ้นมาก