Если релиз Spotify оказался на странице одноимённого артиста, собери точные ссылки на релиз и правильный профиль и отправь обращение о несоответствии. Продвижение ошибочной страницы не исправляет привязку и может направить слушателя к чужому каталогу.
Сначала различи две ошибки
Первая — твоя музыка находится у другого артиста или твой каталог разделён между профилями. Вторая — на правильной странице неверны название, обложка или авторские сведения. Spotify рассматривает смешение профилей отдельно от исправления метаданных; не отправляй неопределённое «всё сломалось» без указания объекта.
Для смешения доступна форма content mismatch в Spotify for Artists. О проблеме можно сообщить и до выхода релиза. Официальная справка также описывает помощь отдельных дистрибьюторов; возможность конкретного способа нужно проверить у своего партнёра. Срок ответа из справки не превращай в обещанную дату исправления твоего случая.
Пакет для одного обращения
Подготовь имя артиста, адрес правильного профиля, ссылку на ошибочно размещённый релиз, описание желаемого результата и снимок текущего состояния с датой. Если часть каталога уже верна, прямо отметь, какие записи переносить не нужно. Не публикуй служебные данные и переписку дистрибьютора в открытом посте для фанатов.
Авторский пример: у проекта «Северный двор» новый сингл виден на странице другого исполнителя с таким же названием. Команда прикладывает два адреса профилей и один адрес релиза, поясняя, какой профиль существовал до выпуска. Она не создаёт несколько противоречащих обращений с разными желаемыми адресами.
Что делать с анонсом
Пока вопрос не решён, проверь свои публичные ссылки. Если адрес вводит слушателя в заблуждение, сообщи о проблеме и дай только проверенный путь. После ответа поддержки открой релиз и профиль заново, затем обнови известные анонсы.
На следующих поставках сверяй идентификатор артиста с дистрибьютором. Успешное исправление одной ошибки не гарантирует, что имя никогда больше не будет перепутано. Искусственные прослушивания не решают проблему и противоречат политике Spotify.
Схема: 1 — релиз на неверном профиле, 2 — два точных адреса и обращение, 3 — проверенная привязка перед обновлением анонсов.
Источники
Spotify: музыка на чужом профиле · Spotify: искусственные прослушивания. Проверено 20 сентября 2026. Примеры, порядок работы и схема подготовлены редакцией; условные числа не являются данными клиентов.
Если после решения основной задачи ты публикуешь открытый анонс релиза в Telegram, можно отдельно проверить условия просмотров этого поста. Это не прослушивания музыки, не исправление метаданных и не подтверждение профиля.