A foto da nova bolsa acumulou curtidas, enquanto o guia de cuidados era mais frequentemente salvo. Isso não é motivo para transformar todo o feed em instruções. As publicações tinham objetivos diferentes: a primeira apresentava o item, a segunda ajudava o dono a voltar a uma resposta útil.
Comece pelo motivo para a ação
Quando você pede uma curtida, propõe uma reação rápida ao que foi visto. Quando pede para salvar, deve existir um motivo claro para abrir o material novamente. O contador em si não revela o motivo de cada pessoa, por isso trata-se de uma hipótese de trabalho sobre o conteúdo, que precisa ser verificada.
Para uma loja de bolsas, esses motivos podem ser a lista de dimensões da bagagem de mão, o esquema de medição da alça ou a relação de produtos para o cuidado de um material específico. Para um fotógrafo, um guia antes do ensaio. Para um professor, um exemplo de exercício com a explicação de um erro comum.
O chamado "salve para não perder" não acrescenta nada a uma foto aleatória. Já a legenda "salve as medidas e consulte na hora de escolher" explica diretamente o benefício da próxima ação.
Divida um único tema em dois materiais
Tomemos como exemplo uma oficina de mesas de madeira. O primeiro post mostra a mesa em um ambiente pronto: a luz, a textura, os detalhes das pernas. O autor pode perguntar qual tom o leitor prefere. Aqui cabe uma reação emocional e uma discussão de gosto.
O segundo material é dedicado às medições antes do pedido. Ele traz o esquema do ambiente, a distância até a parede, o espaço para afastar a cadeira e a lista do que informar ao marceneiro. Os números devem vir da documentação real do produto, e as particularidades do layout devem ser discutidas à parte. Esse post pode ser usado como guia.
As capas, os títulos e as legendas dessas publicações serão diferentes. Se tudo for reunido em um único post sobrecarregado, a fotografia perde expressividade e a instrução perde praticidade.
Não atribua ao salvamento a intenção de compra
Uma pessoa pode salvar o material para um amigo, para um conserto futuro ou simplesmente como um belo exemplo. A curtida também não comprova a intenção de fazer um pedido. Entre a ação na rede social e a compra permanecem a escolha, a disponibilidade do produto, as condições e a confiança no vendedor.
Por isso, é útil acrescentar às métricas de conteúdo o próximo passo: o acesso ao modelo desejado, a pergunta sobre o tamanho ou o início do preenchimento do pedido. Se você acompanha os contatos manualmente, basta a categoria da pergunta e a publicação de origem. Não é necessário copiar as mensagens pessoais dos clientes para o relatório editorial geral.
Para recomendações sobre a leitura das métricas, você pode consultar a seção Best Practices no painel profissional: a Meta a descreve como fonte de dicas gerais e personalizadas. Descrição oficial da seção.
Como comparar resultados
Compare materiais semelhantes: dois guias entre si, duas apresentações de coleção entre si. Use o mesmo período após a publicação e a mesma base para a proporção de ações, por exemplo o alcance disponível. Não divida um post pelo alcance e outro pelas visualizações: o resultado terá o mesmo nome, mas será calculado de formas diferentes.
Tente alterar apenas a promessa da capa ou a ordem dos itens do guia. Se o tema, o formato, o público e a veiculação mudarem ao mesmo tempo, será mais difícil determinar a causa das diferenças.
Considere as ações encomendadas em uma linha separada. O formulário de curtidas do Instagram permite escolher a publicação e a quantidade, mas essas ações não devem ser apresentadas como uma avaliação independente da utilidade do post.
✦ Escolher a quantidade e fazer um pedido →
Reserve espaço no planejamento tanto para fotografias expressivas quanto para instruções práticas. Para cada material, anote um objetivo concreto do espectador — assim, a escolha da métrica fica muito mais simples.