Zdjęcie nowej torebki zbierało polubienia, a poradnik pielęgnacji częściej zapisywano. To nie powód, by cały profil zamieniać w instrukcje. Publikacje miały różne zadania: pierwsza zapoznawała z produktem, druga pomagała właścicielowi wrócić do przydatnej odpowiedzi.
Zacznij od powodu do działania
Gdy prosisz o polubienie, proponujesz krótką reakcję na to, co widać. Gdy prosisz o zapisanie, musi istnieć jasny powód, by otworzyć materiał ponownie. Sam licznik nie ujawnia motywu każdej osoby, więc to robocza hipoteza dotycząca treści, którą trzeba zweryfikować.
W sklepie z torebkami takimi powodami mogą być lista wymiarów bagażu podręcznego, schemat pomiaru paska lub wykaz środków do pielęgnacji konkretnego materiału. U fotografa — ściągawka przed sesją. U nauczyciela — przykład ćwiczenia z omówieniem częstego błędu.
Wezwanie „zapisz, żeby nie zgubić” niczego nie wnosi do przypadkowego zdjęcia. A podpis „zapisz wymiary i sprawdzaj je przy wyborze” wprost wyjaśnia korzyść z kolejnego działania.
Rozłóż jeden temat na dwa materiały
Weźmy warsztat produkujący drewniane stoły. Pierwszy post pokazuje stół w gotowym wnętrzu: światło, fakturę, detale nóg. Autor może zapytać, który odcień jest bliższy czytelnikowi. Tu właściwa jest reakcja emocjonalna i dyskusja o guście.
Drugi materiał poświęcony jest pomiarom przed zamówieniem. Zawiera schemat pomieszczenia, odległość do ściany, miejsce na odsunięcie krzesła i listę tego, co przekazać rzemieślnikowi. Liczby trzeba brać z rzeczywistej dokumentacji produktu, a specyfikę układu pomieszczenia omawiać osobno. Taki post można wykorzystać jako ściągawkę.
Okładki, tytuły i podpisy tych publikacji będą różne. Jeśli połączy się wszystko w jeden przeładowany post, zdjęcie straci wyrazistość, a instrukcja — wygodę.
Nie przypisuj zapisaniu gotowości do zakupu
Ktoś może zapisać materiał dla znajomego, na przyszły remont albo po prostu jako piękny przykład. Polubienie również nie dowodzi zamiaru zamówienia. Między działaniem w serwisie społecznościowym a zakupem pozostają wybór, dostępność towaru, warunki i zaufanie do sprzedawcy.
Dlatego do wskaźników treści warto dodać kolejny krok: przejście do wybranego modelu, pytanie o rozmiar lub rozpoczęte składanie zamówienia. Jeśli śledzisz zapytania ręcznie, wystarczy kategoria pytania i publikacja źródłowa. Prywatnych wiadomości klientów nie trzeba kopiować do zbiorczego raportu redakcyjnego.
Po wskazówki dotyczące czytania wskaźników można sięgnąć do sekcji Best Practices w profesjonalnym panelu: Meta opisuje ją jako źródło ogólnych i spersonalizowanych podpowiedzi. Oficjalny opis sekcji.
Jak porównywać wyniki
Porównuj podobne materiały: dwie ściągawki ze sobą, dwa pokazy kolekcji — ze sobą. Używaj tego samego okresu po publikacji i tej samej podstawy dla udziału działań, na przykład dostępnego zasięgu. Nie dziel jednego posta przez zasięg, a drugiego przez wyświetlenia: wynik będzie nazywał się tak samo, ale liczony będzie inaczej.
Spróbuj zmienić tylko obietnicę okładki albo kolejność punktów ściągawki. Jeśli jednocześnie zmienią się temat, format, odbiorcy i miejsce publikacji, ustalenie przyczyny różnic będzie trudniejsze.
Zamówione działania uwzględniaj w osobnym wierszu. Formularz polubień Instagrama pozwala wybrać publikację i liczbę, ale tych działań nie należy przedstawiać jako niezależnej oceny przydatności posta.
✦ Wybierz ilość i złóż zamówienie →
Zostaw w planie miejsce zarówno na wyraziste zdjęcia, jak i na praktyczne instrukcje. Dla każdego materiału zapisz jedno konkretne zadanie odbiorcy — wtedy wybór wskaźnika stanie się znacznie prostszy.