Het gemiddelde bestelbedrag is gevoelig voor grote bestellingen, terwijl de mediaan het midden van een geordende reeks laat zien. Voor een klein rapport is het nuttig om beide waarden en het aantal aankopen te zien. Geen van beide laat op zichzelf de winst of het resultaat van de promotie zien.
Voorbeeldige reeks
Vijf bevestigde aankopen bedroegen 400, 500, 600, 700 en 7 800 roebel. De som is 10 000, het gemiddelde is 2 000, de mediaan is 600. Alle waarden zijn voorbeeldig. Het gemiddelde is correct berekend, hoewel vier van de vijf aankopen lager zijn dan het gemiddelde.
Als je de gebruikelijke omvang van een aankoop met één getal 2 000 wilt uitleggen, kun je gemakkelijk een verkeerde verwachting scheppen. Maar een grote bestelling zonder reden verwijderen kan ook niet: die beïnvloedt werkelijk het totaalbedrag. Toon beide waarden en markeer apart de concentratie van het bedrag in één aankoop.
Dezelfde regels voor de steekproef
Bepaal vóór de berekening de periode, de valuta, de status van de aankoop en de verwerking van terugbetalingen. Meng bedragen in roebel en in een andere valuta niet als gelijke getallen. Vergelijk het gemiddelde over alle aangemaakte bestellingen niet met de mediaan van alleen betaalde bestellingen.
In het naslagwerk van NIST wordt het gemiddelde bepaald via de som en het aantal, en de mediaan via het midden van de gesorteerde reeks; bij een even aantal waarnemingen neemt men het gemiddelde van de twee middelste. Bewaar de geanonimiseerde bedragen zelf, zodat de berekening kan worden herhaald.
Wat te controleren bij een verandering
Als het gemiddelde is gestegen en de mediaan bijna niet is veranderd, kijk dan of er één ongewoon grote bestelling is verschenen. Als beide zijn gestegen, controleer dan de samenstelling van de producten, de prijzen en de voorwaarden van de periode. Dit zijn richtingen voor controle, geen bewijs van de oorzaak. Voor een conclusie over de winstgevendheid zijn aanvullend de kosten nodig; voor de beoordeling van een campagne is een correcte attributie nodig. Draag het gemiddelde bestelbedrag van een kleine steekproef niet over op toekomstige kopers als een belofte.
Schema: 1 — vijf vergelijkbare bedragen; 2 — gemiddelde 2 000 en mediaan 600; 3 — een grote bestelling verklaart het verschil. De getallen zijn voorbeeldig.
Aanverwante taak: Verkopen na de actie zijn gestegen: hoe je controleert of er meer geld overblijft.
Bronnen
NIST: gemiddelde en mediaan. Gecontroleerd op 21 september 2026. Praktische voorbeelden en schema's — redactionele methodiek; voorbeeldige getallen zijn geen klantgegevens.
Voor een afzonderlijk kant-en-klaar openbaar bericht kun je de voorwaarden voor weergaven controleren. Deze dienst voert het beschreven werk niet uit en garandeert geen organische interesse, aanvragen of verkopen.