Jika rilis Spotify muncul pada halaman artis dengan nama yang sama, kumpulkan pautan tepat ke rilis dan profil yang betul, kemudian hantar aduan tentang ketidakpadanan. Promosi halaman yang salah tidak membaiki pautan dan boleh mengarahkan pendengar kepada katalog orang lain.
Mula-mula bezakan dua jenis kesilapan
Pertama — muzik anda berada pada artis lain atau katalog anda terpecah antara beberapa profil. Kedua — pada halaman yang betul, nama, kulit album atau maklumat kredit tidak tepat. Spotify mengendalikan percampuran profil secara berasingan daripada pembetulan metadata; jangan hantar aduan kabur seperti “semuanya rosak” tanpa menyatakan objeknya.
Untuk percampuran profil, borang content mismatch tersedia dalam Spotify for Artists. Masalah ini boleh dilaporkan walaupun sebelum rilis keluar. Bantuan rasmi juga menerangkan bantuan sesetengah pengedar; sama ada kaedah tertentu tersedia perlu disemak dengan rakan kongsi anda. Jangan jadikan tempoh respons dalam bantuan itu sebagai tarikh pembetulan yang dijanjikan untuk kes anda.
Pakej untuk satu aduan
Sediakan nama artis, alamat profil yang betul, pautan kepada rilis yang tersalah letak, penerangan hasil yang diinginkan dan tangkapan skrin keadaan semasa berserta tarikh. Jika sebahagian katalog sudah betul, nyatakan dengan jelas rekod mana yang tidak perlu dipindahkan. Jangan siarkan data dalaman dan surat-menyurat pengedar dalam kiriman terbuka untuk peminat.
Contoh rekaan: bagi projek “Severny Dvor”, single baharu kelihatan pada halaman penyanyi lain dengan nama yang sama. Pasukan itu melampirkan dua alamat profil dan satu alamat rilis, sambil menjelaskan profil mana yang wujud sebelum keluaran. Mereka tidak mencipta beberapa aduan yang bercanggah dengan alamat yang diinginkan berbeza.
Apa yang perlu dilakukan dengan promosi
Selagi isu ini belum selesai, semak pautan awam anda. Jika alamat itu mengelirukan pendengar, laporkan masalah tersebut dan berikan hanya laluan yang telah disahkan. Selepas sokongan membalas, buka semula rilis dan profil, kemudian kemas kini promosi yang diketahui.
Pada penghantaran seterusnya, semak pengenal artis bersama pengedar. Kejayaan membetulkan satu kesilapan tidak menjamin nama itu tidak akan pernah tertukar lagi. Pendengaran buatan tidak menyelesaikan masalah ini dan bercanggah dengan dasar Spotify.
Skema: 1 — rilis pada profil yang salah, 2 — dua alamat tepat dan aduan, 3 — pautan yang telah disahkan sebelum promosi dikemas kini.
Sumber
Spotify: muzik pada profil orang lain · Spotify: pendengaran buatan. Disemak pada 20 September 2026. Contoh, urutan kerja dan skema disediakan oleh pihak editorial; angka bersyarat bukan data pelanggan.
Jika selepas menyelesaikan tugas utama anda menerbitkan pengumuman terbuka tentang keluaran di Telegram, anda boleh menyemak secara berasingan syarat tontonan pos itu. Ini bukan tentang strim muzik, bukan pembetulan metadata dan bukan pengesahan profil.