Jika statistik dibuka hanya pada penghujung bulan, sukar untuk mengingati keadaan sebelum promosi. Antara pelancaran dan laporan, mungkin ada siaran baharu, harga berubah atau muncul saranan luar. Oleh itu, sebahagian kerja dengan hasil perlu dilakukan sebelum penempatan pertama.
Sebelum bermula: tinggalkan catatan ringkas
Namakan kempen, nyatakan tarikh, pautan, perbelanjaan dan tindakan utama: pertanyaan, pendaftaran atau pembelian yang disahkan. Simpan penunjuk bagi tempoh setanding sebelumnya. Tandakan secara berasingan keadaan yang menghalang perbandingan: tayangan perdana, cuti, jualan murah, pemindahan acara.
Semak laluan di laman web: halaman dibuka, borang dihantar, peristiwa ujian kelihatan di tempat yang betul. Selepas semakan, kecualikan ujian anda sendiri daripada laporan kerja. Jangan tunggu hingga akhir bulan untuk mendapati bahawa permohonan langsung tidak direkodkan.
Catatkan aktiviti yang ditempah secara berasingan daripada iklan, lawatan sebenar dan tindakan pelanggan. Jika tidak, pembilang yang meningkat dalam rangka pesanan mudah disalah anggap sebagai minat audiens secara sendiri.
Tentukan kumpulan yang akan anda perhati
Kohort ialah kumpulan dengan ciri yang sama. Contohnya, pelawat baharu yang datang melalui pautan kempen tertentu dalam minggu pertama. Pendekatan ini membolehkan anda melihat apa yang berlaku kepada satu kumpulan selepas beberapa lama. Dalam kajian kohort GA4, kumpulan dibina berdasarkan data peranti; User-ID tidak diambil kira semasa pembinaannya. Bantuan Google Analytics.
Contoh andaian: kumpulan ini merangkumi 100 pelawat baharu. Seratus orang inilah yang menjadi asas pengiraan. Orang baharu pada minggu berikutnya tidak boleh ditambah secara senyap kepada kumpulan lama, jika tidak, bahagian akhir akan menjawab soalan yang berbeza.
Ini tidak bermaksud analitik mengenal pasti seseorang dengan tepat merentas semua peranti. Catatkan kaedah perakaunan yang digunakan dan batasannya. Jika lawatan tidak dapat digabungkan dengan pasti, jangan berpura-pura bahawa sejarah lengkap setiap pelanggan telah diperoleh.
Selepas tujuh hari: cari kerosakan dan tanda-tanda awal
Semak pertanyaan sebenar dan laluan ke arahnya. Baca sebab penolakan tanpa memasukkan data peribadi dalam laporan umum. Dalam contoh andaian kami, daripada seratus pelawat, lapan meninggalkan permohonan yang bermakna, dan tiga orang membayar. Ini ialah 8% dan 3% daripada kumpulan asal, bukan norma pasaran.
Dengan angka yang begitu kecil, kesimpulan harus berhati-hati: laluan berfungsi, tindakan pertama telah muncul, tetapi keberkesanan tepat belum dapat dipastikan. Jika borang rosak selama dua hari, betulkan dahulu dan tandakan tempoh gangguan itu. Jangan labelkan sumber yang membawa orang ke halaman yang tidak berfungsi sebagai sumber yang buruk.
Selepas dua puluh lapan hari: kembali kepada orang yang sama
Katakanlah, menjelang akhir pemerhatian, kumpulan asal mempunyai enam pembeli unik, dan dua daripada mereka membuat pembelian berulang. Bahagian pembeli ialah 6%. Pembeli berulang tidak menjadikan enam orang menjadi lapan orang; bilangan transaksi dikira secara berasingan.
Semak pembayaran dan bayaran balik dengan rekod yang disahkan. Lihat perbelanjaan mana yang berkaitan dengan kempen dan pelaksanaan. Jika wang belum dapat disahkan, nyatakan dengan jelas bahawa hasilnya adalah awal. Pesanan demonstrasi bukanlah pendapatan.
Untuk perbandingan sumber, kekalkan satu model atribusi: perubahan model boleh mengagihkan semula penukaran antara saluran. Peraturan Metrica.
Pilih semakan seterusnya
Tempoh tujuh dan dua puluh lapan hari di sini ialah contoh kerja yang mudah, bukan janji bahawa keseluruhan kesan akan muncul dalam tempoh itu. Untuk keputusan pembelian yang panjang, pemerhatian perlu diteruskan.
Jika pelan merangkumi tontonan siaran, simpan parameter secara berasingan daripada kohort pelanggan. Borang di bawah membantu anda melihatnya. Jika ia beroperasi dalam mod demonstrasi, melengkapkannya tidak dikira sebagai pembayaran.
✦ Pilih kuantiti dan buat pesanan →
Tutup analisis dengan satu tindakan: ulang penempatan, ubah tawaran atau hentikan perbelanjaan. Di sebelahnya, nyatakan data yang menyokong keputusan dan apa yang masih belum mencukupi.