Se il rilascio Spotify è finito sulla pagina di un artista omonimo, raccogli i link esatti al rilascio e al profilo corretto e invia una segnalazione di discordanza. La promozione della pagina errata non corregge il collegamento e può indirizzare l'ascoltatore verso un catalogo altrui.
Prima distingui due errori
Il primo — la tua musica si trova presso un altro artista oppure il tuo catalogo è diviso tra profili. Il secondo — sulla pagina corretta il titolo, la copertina o le informazioni sull'autore sono errati. Spotify tratta la commistione di profili separatamente dalla correzione dei metadati; non inviare un vago «si è rotto tutto» senza indicare l'oggetto.
Per la commistione è disponibile il modulo content mismatch in Spotify for Artists. Si può segnalare il problema anche prima dell'uscita del rilascio. La guida ufficiale descrive anche l'assistenza di alcuni distributori; la possibilità di un metodo specifico va verificata presso il proprio partner. Non trasformare il tempo di risposta indicato nella guida in una data di correzione garantita per il tuo caso.
Pacchetto per una segnalazione
Prepara il nome dell'artista, l'indirizzo del profilo corretto, il link al rilascio collocato erroneamente, la descrizione del risultato desiderato e un'istantanea dello stato attuale con la data. Se una parte del catalogo è già corretta, indica esplicitamente quali pubblicazioni non devono essere spostate. Non pubblicare dati di servizio e corrispondenza con il distributore in un post aperto per i fan.
Esempio redazionale: per il progetto «Severnyj dvor» il nuovo singolo è visibile sulla pagina di un altro interprete con lo stesso nome. Il team allega due indirizzi di profilo e un indirizzo del rilascio, spiegando quale profilo esisteva prima dell'uscita. Non crea più segnalazioni contraddittorie con indirizzi desiderati diversi.
Cosa fare con l'annuncio
Finché la questione non è risolta, controlla i tuoi link pubblici. Se l'indirizzo trae in inganno l'ascoltatore, segnala il problema e fornisci solo il percorso verificato. Dopo la risposta dell'assistenza, apri di nuovo il rilascio e il profilo, poi aggiorna gli annunci già noti.
Nelle successive consegne verifica l'identificatore dell'artista con il distributore. La correzione riuscita di un errore non garantisce che il nome non venga mai più confuso. Gli ascolti artificiali non risolvono il problema e violano la politica di Spotify.
Schema: 1 — rilascio sul profilo errato, 2 — due indirizzi esatti e segnalazione, 3 — collegamento verificato prima di aggiornare gli annunci.
Fonti
Spotify: musica sul profilo altrui · Spotify: ascolti artificiali. Verificato 20 settembre 2026. Esempi, procedura e schema sono stati preparati dalla redazione; i numeri convenzionali non sono dati dei clienti.
Se dopo aver risolto il problema principale pubblichi un annuncio aperto del rilascio su Telegram, puoi verificare separatamente le condizioni delle visualizzazioni di quel post. Non si tratta di ascolti musicali, né della correzione dei metadati, né della conferma del profilo.