Se si apre la statistica solo alla fine del mese, è difficile ricordare com'era prima della promozione. Tra il lancio e il report potrebbero essere usciti nuovi post, essere cambiato il prezzo o essere comparso un consiglio esterno. Perciò una parte del lavoro sul risultato va fatta ancora prima della prima pubblicazione.
Prima di iniziare: lascia una breve annotazione
Indica il nome della campagna, le date, i link, la spesa e l'azione principale: contatto, registrazione o acquisto confermato. Conserva gli indicatori del periodo comparabile precedente. Segnala a parte le circostanze che ostacolano il confronto: una première, una festività, un saldo, lo spostamento di un evento.
Verifica il percorso sul sito: la pagina si apre, il modulo si invia, l'evento di test è visibile nel punto giusto. Dopo la verifica escludi i tuoi test dal report di lavoro. Non aspettare la fine del mese per scoprire che le richieste non venivano affatto registrate.
Annota l'attività ordinata separatamente dalla pubblicità, dalle visite reali e dalle azioni dei clienti. Altrimenti un contatore aumentato nell'ambito dell'ordine viene facilmente scambiato per un interesse autonomo del pubblico.
Individua il gruppo che osserverai
Una coorte è un gruppo con una caratteristica comune. Per esempio, i nuovi visitatori arrivati tramite i link di una determinata campagna nella prima settimana. Questo approccio permette di vedere cosa succede a uno stesso gruppo col passare del tempo. Nella ricerca sulle coorti di GA4 il gruppo si costruisce sui dati del dispositivo; al momento della sua creazione l'User-ID non viene considerato. Guida di Google Analytics.
Esempio ipotetico: in questo gruppo sono entrati 100 nuovi visitatori. Sono proprio questi cento a restare la base del calcolo. Le nuove persone della settimana successiva non vanno aggiunte di nascosto al vecchio gruppo, altrimenti le quote finali risponderanno già a un'altra domanda.
Ciò non significa che l'analitica riconosca senza errori una persona su tutti i dispositivi. Fissa il metodo di rilevazione utilizzato e i suoi limiti. Se non è possibile unire in modo affidabile le visite, non far finta che ne risulti la storia completa di ogni cliente.
Dopo sette giorni: cerca guasti e primi segnali
Verifica i contatti reali e il percorso che vi conduce. Leggi i motivi di abbandono senza includere dati personali nel report generale. Nel nostro esempio ipotetico, su cento visitatori otto hanno lasciato richieste significative e tre persone hanno pagato. Si tratta di 8% e 3% rispetto al gruppo iniziale, non di standard di mercato.
Con numeri così piccoli la conclusione deve essere prudente: il percorso funziona, sono comparse le prime azioni, ma l'efficacia precisa non è ancora stabilita. Se il modulo si è rotto per due giorni, prima correggilo e annota il periodo di malfunzionamento. Non definire scadente una fonte che ha portato persone a una pagina non funzionante.
Dopo ventotto giorni: torna dalle stesse persone
Supponiamo che alla fine dell'osservazione nel gruppo iniziale ci siano sei acquirenti unici, e che due di loro abbiano effettuato un secondo acquisto. La quota di acquirenti è 6%. Gli acquirenti ricorrenti non trasformano sei in otto; il numero di transazioni si conta separatamente.
Confronta pagamenti e rimborsi con le registrazioni confermate. Verifica quali spese si riferiscono alla campagna e all'esecuzione. Se al momento non è possibile verificare il denaro, definisci esplicitamente il risultato come preliminare. Un ordine di prova non è un ricavo.
Per confrontare le fonti mantieni un unico modello di attribuzione: cambiarlo può ridistribuire le conversioni tra i canali. Regole di Metrica.
Scegli la prossima verifica
I termini di sette e ventotto giorni qui sono un comodo esempio operativo, non una promessa che in questo tempo si manifesterà tutto l'effetto. Per una decisione d'acquisto lunga l'osservazione dovrà proseguire.
Se il piano include visualizzazioni del post, conserva i parametri separatamente dalla coorte dei clienti. Il modulo qui sotto aiuta a visualizzarli. Se funziona in modalità dimostrativa, il suo completamento non è considerato un pagamento.
✦ Scegli la quantità e invia un ordine →
Chiudi l'analisi con un'unica azione: ripetere la pubblicazione, modificare l'offerta o interrompere la spesa. Accanto indica quali dati hanno confermato la decisione e cosa manca ancora.