Bilden Sie die Wiederkaufskohorte nach dem Datum der ersten bestätigten Bestellung und vergleichen Sie nur Personen mit demselben abgeschlossenen Beobachtungsfenster. Ein kürzlich erfolgter Kauf hatte noch nicht dieselben dreißig Tage für eine erneute Bestellung wie ein Kauf im vergangenen Monat.
Lerntagebuch
Angenommene Käufer A und B kauften erstmals am 1 September, C am 18 September. Am 20 September ist bei niemandem das dreißigjährige Fenster abgeschlossen. Selbst wenn A bereits erneut gekauft hat, ist die Kennzahl „Wiederkauf innerhalb von 30 Tagen“ vorerst vorläufig. Tragen Sie C nicht nur deshalb als endgültig nicht wiederkaufend ein, weil zwei Tage vergangen sind.
Bewahren Sie für jeden anonymisierten Käufer das Datum des ersten Kaufs, das Datum des Fensterendes und die Tatsache des nächsten passenden Kaufs innerhalb dieses Fensters auf. Legen Sie die Definition einer passenden Bestellung im Voraus fest: bestätigt, keine technische Dublette, mit klarer Berücksichtigung von Stornierungen und Rückerstattungen. Eine Person mit mehreren Nachrichten wird nicht zu mehreren Käufern.
Wie man eine abgeschlossene Gruppe zählt
Angenommen, bei 20 Käufern sind die ausgewählten 30 Tage vollständig abgelaufen und 5 haben erneut bestellt. Der Anteil ist 5 / 20 = 25%. Dies ist nur ein hypothetisches Beispiel. Neue 8 Käufer mit nicht abgeschlossenem Fenster werden in einer separaten Zeile ausgewiesen und verändern den Nenner der abgeschlossenen Gruppe nicht.
Die Anzahl der Wiederkäufer und die Anzahl der Wiederkäufe sind unterschiedliche Kennzahlen. Eine Person mit drei Bestellungen ergibt einen Wiederkäufer. Für Geldbeträge summieren Sie bestätigte Transaktionen separat und zählen Sie eine Guthabenaufladung nicht als Wiederkauf einer Dienstleistung.
Einschränkungen des Vergleichs
Wenn die Identität eines Käufers geräteübergreifend nicht festgestellt ist, führen Sie Datensätze nicht aufgrund einer Vermutung zusammen. Geben Sie die Abdeckung und unbekannte Verknüpfungen an. Änderungen des Sortiments, der Ausführungsfrist und der Traffic-Quellen können den Wiederkauf beeinflussen; ein Unterschied zwischen Kohorten beweist nicht die Wirkung eines einzelnen Artikels.
Schema: 1 — erster Kauf; 2 — dasselbe Fenster; 3 — nur die abgeschlossene Gruppe. Markierungswerkzeuge helfen, externe Einstiege zu unterscheiden, ersetzen aber nicht die Identifikation des Käufers. Aktivitätsdienstleistungen garantieren keine Wiederkäufe.
Quellen und Grenzen
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